- El procedimiento para denunciar mensajes de odio, discriminatorios y violentos cambió en Twitter.
- Ahora es mucho más simple y permite escribir en un campo de texto cuál es el problema.
- Twitter dice que busca mejorar la experiencia del usuario.
Twitter dio a conocer que puso a disposición de todos los usuarios de su aplicación un procedimiento simple para informar tuits que infrinjan las normas establecidas en la red que está a punto de comprar Elon Musk.
Los cambios habían comenzado a finales de 2021 en modalidad beta y, ahora, llegarán para todos los usuarios de la plataforma.
La intención es que los reportes sean más fáciles de realizar, con la idea de evitar demasiados pasos, como sucede en los procedimientos actuales exigidos.
Twitter quiere hacer más simple la denuncia de mensajes ofensivos
Mucho antes de que Elon Musk dijera que quería comprar Twitter, la red social dijo que estaba avanzando en un procedimiento más sencillo para denunciar tuits ofensivos.
La compañía habló en ese momento de “poner a los usuarios primero”.
La idea era avanzar en un sistema simple que evitara numerosos y complejos pasos hasta poder decirle a la compañía que un mensaje no cumplía con las condiciones de publicación.
Si bien Twitter tiene moderadores propios que analizan los contenidos, el volumen de información es tan grande que el reporte de los usuarios son clave para dar con los mensajes que faltan a las normas.
Los casos más comunes en estas denuncias son tuits que ofenden, agresivos y los que incitan a la violencia.
Nuevas normas para reportar tuits
Hasta la actualidad, el procedimiento para informar esta clase de faltas en Twitter le indicaba a los denunciantes navegar por varios menús para identificar qué reglas concretamente se estaban infringiendo en el mensaje reportado.
El camino era verdaderamente muy complicado, aun para la gente que está familiarizada con la política de seguridad de la plataforma.
Lo que sucedía muy frecuentemente es que muchos abandonan la denuncia a mitad de camino.
El nuevo procedimiento plantea un conjunto de pasos mucho más acotado.
En lugar de tener que buscar entre las reglas violadas que Twitter lista, los usuarios tienen un campo de texto para escribir la denuncia.
Así, ya no deben tratar de encasillar la denuncia en una de las normas listadas por Twitter.
En las pruebas que se hicieron en el primer semestre de 2022 se vieron buenos resultados, según dijo Twitter: creció un 50 por ciento el volumen de informes.
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