De acuerdo con los especialistas calcular el retorno de inversión (ROI) en social media es una actividad que necesariamente tendrá que partir de los objetivos específicos que cada marca se ha impuesto alcanzar a través de sus acciones y actividades dentro de estas plataformas.

Sin embargo también es cierto que esto no lo es todo y que hay que tomar en cuenta otro tipo de “reglas” para tener una idea más clara sobre la medición del ROI en medios sociales.