• Muchos usuarios del banco BBVA México han reportado la caída de sus aplicación digital en Twitter.

• Son muchos los comentarios que resaltan que ya se ha vuelto costumbre que la aplicación del banco falle en especial todas las quincenas.

• Hasta el momento el banco no ha mencionado nada en sus redes sociales sobre la falla.

Cada quincena se ha convertido recurrente encontrar entre las tendencias de Twitter a BBVA México, por la caída de su servicio en la app bancaria, como es el caso este viernes 29 de abril.

Actualmente las redes sociales son la ventana de comunicación de las personas en todo el mundo, es por eso que en estos espacios se sientan en la libertad de denunciar y exponer cada problemática que tengan con una marca que consume sus productos o servicios.

En esta situación la banca en línea se ha convertido en la mejor herramienta de las personas en el mundo entero. De acuerdo a datos de Statista, con el aumento del uso de tecnologías de la información en el área de finanzas, el uso de servicios bancarios se ha ido concentrando cada vez más en plataformas digitales.

Asimismo la plataforma de estadísticas detalla que en México, el número de usuarios de banca por internet ha ido en constante aumento en años recientes, donde entre 2010 y 2020, el número de personas que realizaban transferencias en línea, de acuerdo a datos del último trimestre de cada año, aumentó casi 42 millones de usuarios.

¿App de BBVA fallando en quincena?

Muchos usuarios del banco BBVA México han reportado la caída de sus app digital esta quincena del 29 de abril. A través de la red social Twitter, los internautas y usuarios del banco señalan que tienen horas intentando realizar sus transacciones bancarias pero la apps está presentando fallas.

Entre los comentarios resaltan que ya se ha vuelto costumbre que la aplicación del banco falle en especial todas las quincenas.

Hasta el momento el banco no ha mencionado nada en sus redes sociales, como lo hizo la última vez que también se reportó una falla parecida, que fue el 1 de abril de este año.

@BBVA_Mex que pasa con la app de ustedes quedó abusando orientación para abrir ??? Para que necesitas de esto, es invasión o que ?

— Du Barbosa (@dubarbosafoto) April 29, 2022

@BBVA_Mex cuánto tiempo tomará para que funcione tu banca ????

— Areli Barragan (@AreliBarragan) April 29, 2022

@BBVA_Mex esta fallando mucho la banca!!

— Den Dom (@Denissesdv) April 29, 2022

Que @BBVA_Mex no funciona en quincena… pic.twitter.com/yMtlYzFruJ

— Adrián T. (@AdrianPrxx) April 29, 2022

No sirve BBVANetcash, ya es constumbre de que cada fin de mes. pic.twitter.com/55bXOSm41P

— Lizeth Cordova (@LizethC59324444) April 29, 2022

No deja hacer nada el portal tiene más de una hora que no puedo ingresar pic.twitter.com/NdBFjRAIp1

— EdnaMtz (@Ednamtez) April 29, 2022

Que no se pierda la bonita costumbre de @BBVA_Mex @BBVARe_mx de fallar en cierre de mes ?

— Viviana MN (@VivianaMN30) April 29, 2022

@BBVA_Mex Bbva net cash está presentado fallas, no puedo realizar transferencias ??‍♀️ en cierre de mes

— Verito Hdz (@vverostars) April 29, 2022

@BBVA_Mex no puede ser, otra vez se cayó el sistema?

— Selenedramirez (@Selenedramirez1) April 29, 2022

Estas quejas demuestran que cada vez más el mundo digital es muy importante para los consumidores, motivo por el cual las marcas tienen que cuidar el servicio y la experiencia que le brindan a sus usuarios en cada una de sus aplicaciones.

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