• La tuitera narró que en una sucursal la distrajeron con empujones y con los carritos para robarle la cartera.

• En la publicación que data del 2 de abril, la consumidora indica que el gerente de ese Walmart “se hizo el tonto” y no la ayudo.

• Otros internautas indicaron que el personal de seguridad de algunas de esas tiendas deben de estar “coludidos”.

Las denuncias en las redes sociales es uno de los principales contenidos que el pulso digital está compartiendo a diario. Como es el caso de una internauta y consumidora de Walmart que usó su cuenta en la red social Twitter para exhibir a la tienda minorista luego de ser víctima de delincuentes en una de las sucursales de la firma.

De acuerdo a datos de un estudio realizado por Adhara Marketing Tools se extrae el dato de que tan solo el 33,2 por ciento de los consumidores no usa ninguna red social para mostrar sus quejas. Además cabe destacar que el 73 por ciento de los encuestados ve un hecho normal y aceptable el uso de las redes sociales como medio de protesta.

Walmart queda expuesto por consumidor tras ser víctima de robo en una de las tiendas

Una internauta identificada como @18virginiaca usó su cuenta en la red social Twitter para exponer a la tienda minorista Walmart por no ayudarla tras ser víctima de delincuentes en la sucursal de Puebla en las Ánimas.

La tuitera compartió un tuit en la plataforma digital narrando lo sucedido en la sucursal de la firma, donde explicaba que la distrajeron con empujones y con los carritos y luego le robaron la cartera y que Walmart no le brindó la ayuda necesaria para identificar a los responsables.

Ir a Walmart que te distraigan con empujones con sus carritos para robarte la cartera y que el súper no sea capaz de ayudar en nada, buscando en los videos de la tienda no tiene madre.

— Virginia Carrion (@18virginiaca) April 2, 2022

En la publicación que data del 2 de abril la consumidora indica en otro de los comentarios que el gerente de esa sucursal de Walmart “se hizo el tonto” y no la ayudo.

“Hablé con el gerente, me dijeron que era él, le dije en qué pasillo estaba todo y que me mostraran los videos y me dijo que él buscaba, me supongo que no harán nada”, resalta en otro comentario.

La publicación registra más de trescientos comentarios, donde los internautas denuncian algunas situaciones parecidas a las de esta consumidora en otras sucursales de Walmart.

“A mi hermana le hicieron lo mismo en Walmart Cuitláhuac CDMX y en segundos en lo que nos quejamos y regresamos a casa a dar de baja tarjeta hicieron compra de pantalla en un SAMS cercano… de preferencia evitar ir solas”, se lee en uno de los comentarios.

“Segunda persona que le pasó eso exactamente. La primera en Walmart de Puerta Metepec. Una señora la rodearon con dos carros, le dijo un individuo que le había golpeado su carro le cerró el paso a otras cuatro personas la distraen y le robaron la bolsa y la tienda argumentando que no hay video”, dice otro de los comentarios.

Mientras otros internautas indicaron que el personal de seguridad de algunas de esas tiendas deben de estar “coludidos”. “Yo por eso dejé de ir a Walmart. Están infestadas de rateros sus tiendas grandes. Seguramente están coludidos con los de seguridad porque nadie te ayuda ni sirven sus cámaras”, se lee en otro comentario.

El tuit original fue respondido por la cuenta de atención al cliente de Walmart, lamentando lo sucedido y solicitando información de su caso para darle una solución.

Hasta la fecha se desconoce si la consumidora recibió la ayuda de la firma, pero si se registran en dicha publicación, las además denuncias de los otros clientes de la marca estadounidense.

En el mismo post también se registra un comentario de una consumidora de la tienda Zara que señaló que le pasó lo mismo uno recibió la ayuda de la firma.

Esto sólo refleja la opinión del consumidor y la conversación que genera en el pulso digital, por lo que Merca 2.0 solicitó la postura de la marca con el fin de contar ambas versiones de la historia; sin embargo, hasta el momento no se ha recibido. La nota se actualizará en caso de obtener respuesta.

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