Rodrigo Galvez, gerente de contenido digital de Televisa, afirma, desde el Congreso Nacional de Marketing Digital, en una conferencia interactiva, juvenil, experiencial y, haciendo participar al público, deja claras las mejores estrategias digitales.
A través de una dinamica en la que un hombre trata de conquistar a una mujer, explica cómo se crea y comienza la comunicación, con una simple conversación de un tema que podría ser irrelevante como la música.
Preguntar y escuchar, afirma es sumamente importante, pues, en algún momento de la conversación, eso genera atracción y, por lo tanto, eso es lo que hay que hacer en las estrategias digitales, comunicar de una forma fresca, directa y que, sobre todo, genere interés en el público.
Dar seguimiento a todos los fans es también fundamental, hay que olivdar hablar todo el tiempo de la marca y hablar de su público, pues, lo único que se necesita es contenido.
Para tener un contenido relevante, un community manager tiene que conocer bien a la marca, hay que tener objetivos reales y bien establecidos, también es importante conocer el público, saber qué quiere de la marca, otro punto importante es transformarse en un camaleón para ser empático y entender a toda la gente que se acerca a las redes sociales de una marca.
Contar historias, ir más allá y medir resultados, también son factores importantes que hay que tomar en cuanta al momento de hacer una estrategia en redes sociales, por lo tanto, si se quiere tenr éxito en esta área, habrá que tomar en cuenta estos importantes consejos.
