• Con videos de las enormes filas y publicaciones de las personas explicando lo sucedido, nuevamente el nombre de Ticketmaster se volvió tendencia en esta plataforma digital.

• Asimismo, muchos explicaron que en las filas de personas regresadas había muchas personas tristes por lo sucedido.

• Hasta el momento, Ticketmaster no ha emitido ningún comunicado al respecto y tampoco los usuarios han aclarado si el problema ya ha sido solucionado.

Las redes sociales se han convertido en la ventana de comunicación de muchas personas, en especial para denunciar o quejarse de una marca que consumen y que no les brinda una buena experiencia, es el caso de diversas denuncias que se registran en Twitter contra Ticketmaster por cancelar algunos boletos del concierto de Coldplay en Monterrey a minutos de comenzar el show.

Tras dos años de la pandemia del Covid-19, la nueva normalidad trajo consigo la apertura de los escenarios para la realización de conciertos en todo el mundo, motivo por el cual en México ya se han confirmado más de 10 conciertos de diversas bandas y cantantes nacionales e internacionales.

Una de las más esperadas y que comenzó su gira internacional “Music of the spheres”, es la banda inglesa Coldplay que con 8 fechas confirmadas y que la primera ya arrancó este viernes 25 de marzo en la ciudad de Monterrey, en el estadio BBVA Bancomer, alegró a sus fanáticos pero algunos se vieron envueltos en problemas para ingresar al show por incoventines con su boleto por parte de la empresa que los vendió Ticketmaster.

Ticketmaster señalado una vez más en Twitter por mala gestión

A través de la red social Twitter, muchos fanáticos de la banda acudieron para denunciar que a minutos de comenzar el evento en Monterrey se les cancelaron sus boletos que muchos ya habían comprado con meses de antelación en los medios establecidos por la firma tickera.

Con videos de las enormes filas y publicaciones de las personas explicando lo sucedido, nuevamente el nombre de Ticketmaster se volvió tendencia en esta plataforma digital.

“Esto es lo que está pensando en el estadio #BBVA a poco tiempo de que comience el primer concierto de @coldplay @coldplaymexico ya que están cancelando boletos sin ninguna justificación! Hagamos viral esto porque @Ticketmaster_Me tiene que dar solución!”, se lee en uno de las publicaciones.

Asimismo, muchos explicaron que en las filas de personas regresadas había muchas personas tristes por lo sucedido y que no se le daba ninguna explicación ni solución por parte de la compañía.

Asi nos tiene @Ticketmaster_Me a miles de personas afuera del concierto de @coldplay de #musicofthespheres. Son ciemtos de rostros tristes regresados de la puerta oficial al estadio, rostros honwstos disfrazados de tristeza por uno de los fraudes recientes más grandes pic.twitter.com/5pF7RFYkzC

— M.A.R ?? (@m_aacosta) March 26, 2022

Mientras otros fanáticos optaron por denunciar en su publicación a la empresa de boletería en la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), realizando una mención de la cuenta del organismo en la red social Twitter.

Todos esperando nos resuelvan por que nos negaron el acceso por temas de @Ticketmaster #Coldplay #TicketMaster @Profeco pic.twitter.com/Zjfw8VvSwN

— K E L V I N™ ‏. (@KelvinDomGa) March 26, 2022

No es la primera denuncia que se registra contra Ticketmaster en torno a este concierto, pues recordemos que a principio de este mes varios usuarios acusaron a la empresa por hacer supuesta “sobreventa de boletos” para este show.

Como también en los últimos meses, Ticketmaster ha sido señalado en varias ocasiones, ya sea por no fallas en las políticas de reembolso, o por algunas promociones que no terminan aplicándose tal cual se menciona en los portales de la página o los de OCESA.

Hasta el momento, Ticketmaster no ha emitido ningún comunicado al respecto y tampoco los usuarios han aclarado si el problema ya ha sido solucionado.

Esto sólo refleja la opinión del consumidor y la conversación que genera en el pulso digital, por lo que Merca 2.0 solicitó la postura de la marca con el fin de contar ambas versiones de la historia; sin embargo, hasta el momento no se ha recibido. La nota se actualizará en caso de obtener respuesta.

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