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Una de las preguntas más comunes del mundo de las redes sociales es ¿a qué hora serán más efectivos mis mensajes? Si bien existen herramientas que son capaces de analizar tu timeline para establecer esta información, como crowdbooster.com, la realidad es que debemos hacer una análisis más profundo y entender la forma en que se comporta nuestro mercado versus la población total.
En un estudio reciente el sitio Sign-Up.to de email marketing, sms y redes sociales los horarios para twitear se dan los fines de semana algo que hace eco a los estudios de HubSpot, pero contradice reportes de bit.ly. Lo importante del estudio es el rango de CTR (click through rate) promedio entre semana, entre 1.49% y 1.79%, los fines de semana el porcentaje cambia drásticamente y alcanza 2.5%.
Si tienes entre 50 y 1,000 seguidores en twitter tu CTR puede alcanzar 6.16% Twitea esto
Lo importante de esta información es utilizarla como un parámetro para medir nuestros propios esfuerzos, uno de los problemas principales de la mercadotecnia digital es que todo puede ser medido. Esta facilidad ocasiona que pocas veces los estrategas de online marketing se comparen con su industria o con un promedio mundial, normalmente la comparación es con sus propios esfuerzos, esto crea un falso sentido de éxito en muchos casos.
También resulta interesante que el mismo estudio entregue una relación entre número de seguidores y CTR. El reporte estima que si tienes entre 50 y 1,000 seguidores en twitter tu CTR puede alcanzar 6.16%, de 1,000 a 5,000 el CTR cae a 1.45%, 5,000 a 10,000 entregó .55% y más de 10,000 sólo .45%. Estos datos son malas noticias para los mercadólogos obsesionados con captar seguidores y refuerza múltiples textos que urgen cuidar la interacción sobre el número.
Si sumamos a estos datos el reciente estudio de Carnegie Mellon University en el que estiman que el sólo el 36% de los tweets reciben algún tipo de lectura veremos un panorama cada vez más complejo para los estrategas digitales. Otro dato interesante del autor Dan Zarrella es que los tweets más largos son los que usualmente consiguen un mayor CTR en específico los que miden entre 120 y 130 caracteres con casi el 9.5%.
Lo que resulta evidente es que la efectividad de la acciones en redes sociales tiene un límite y refuerza el uso de estrategias integrales y sumamente diversificadas que tantas veces he compartido en este espacio. El trabajo de la mercadotecnia digital no se limita a medir los propios esfuerzos, sino comparar la efectividad con los números mundiales, sólo así se podrá decir que la estrategia es de clase mundial.
