• Google con sede en California, ha basado el presente documento en la necesidad de que “las empresas descubran cómo conectar con los clientes y, a su vez, hacer mediciones precisas y útiles, y mantener la relevancia de los anuncios para impulsar el rendimiento”.

• Google considera que este es un campo lleno de oportunidades para acelerar el crecimiento de los negocios.

• Reveló la importancia de obtener datos propios de los usuarios y de contar con herramientas preparadas para este proceso en cualquier interacción directa que se pueda producir.

Google es una corporación de servicios de Internet y la principal compañía subsidiaria de la multinacional estadounidense Alphabet Inc., compartió recientemente que actualizó su guía sobre privacidad y rendimiento, incluyendo sus últimas soluciones de publicidad y medición.

De acuerdo a datos de Statista la capitalización de mercado de la empresa matriz de Google, Alphabet en febrero de 2021 estaba valorada en 1,4 billones de dólares estadounidenses.

Asimismo la plataforma de estadísticas revela que Google se ha posicionado como una de las mayores empresas tecnológicas a nivel mundial, ocupando siempre las primeras posiciones de los rankings.

La preocupación por la privacidad llega a Google

Google con sede en California, ha basado el presente documento en la necesidad de que “las empresas descubran cómo conectar con los clientes y, a su vez, hacer mediciones precisas y útiles, y mantener la relevancia de los anuncios para impulsar el rendimiento”.

En ese sentido y con las preguntas que existen actualmente en varias empresas tecnológicas en torno a la privacidad de sus usuarios, Google considera que este es un campo lleno de oportunidades para acelerar el crecimiento de los negocios.

La empresa muestra en el texto tres grandes áreas como lo son: la recogida de datos, la medición y la activación.

“Cuando los usuarios sienten que han establecido una relación valiosa con una marca, es más probable que se impliquen en esa relación y que proporcionen a la marca los datos que esta necesita para aumentar todavía más el valor de los intercambios que se produzcan en el futuro”, dice Google en su texto.

Asimismo, enfatiza que las empresas se plantean diferentes formas de ofrecer valor a los usuarios a cambio de su permiso para usar la información.

“Selección de contenido o recomendaciones de productos según la forma en que los usuarios naveguen o interactúen con el sitio web o la aplicación. Ofrecer a los usuarios una contraprestación a cambio de su información de contacto, como una notificación cuando sus productos favoritos están en stock. Proporcionar a los usuarios una oferta o cupón cuando accedan a dar sus datos. Invitar a los usuarios a registrarse en el programa de fidelización para recibir recompensas o ventajas y contenido exclusivos”, indican.

“Las compañías tienen el deber de explicar a los usuarios qué datos recoge, qué valor van a obtener al conceder permisos y qué opciones de control tienen sobre todo ello. En este mismo orden, instó a los departamentos de marketing a poner en práctica iniciativas que garanticen una estrategia respetuosa con la privacidad como, por ejemplo, la elaboración de políticas de privacidad claras, proporcionar una experiencia de marca que proporcione valor para los usuarios y ofrecer opciones de gestión para que los usuarios tengan todo el control sobre los ajustes y funciones de privacidad”, puntualizó.

En ese sentido, también reveló la importancia de obtener datos propios de los usuarios y de contar con herramientas preparadas para este proceso en cualquier interacción directa que se pueda producir.

“Respetar la privacidad de los usuarios no tiene por qué comprometer los resultados de negocio. De hecho, sucede todo lo contrario: las herramientas y los recursos a los que los profesionales del marketing digital tienen acceso hoy en día pueden crear más oportunidades de conectar con los clientes que nunca, y pueden hacerlo sin perder de vista la privacidad”, puntualiza el documento de Google.

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