• Un usuario de la red social Twitter, compartió una equivocación en el nombre de un producto promocionado por Soriana.

• La publicación generó varias interacciones en la red social.

• No es la primera vez que los consumidores usan las redes sociales para denunciar los malos servicios, productos y atención de algunas marcas.

El problema de etiquetado se ha vuelto muy común en muchos de los productos en las tiendas minoristas mexicanas. Motivo por el cual algunos consumidores usan las redes sociales para exhibir la equivocación de las marcas y dejar en descubierto lo que muchos consideran una falsa promoción.

Recientemente un usuario de la red social Twitter, compartió en su cuenta @quesox0, una equivocación en el nombre de un producto promocionado por la popular tienda minorista mexicana Soriana.

La publicación del usuario mostraba que en el supermercado había un cartel que decía “pierna de pescado”, causando la curiosidad de muchos consumidores.

“Soriana Chernobyl También hay Soylent verde® con mantequilla”, dice el tuit del hombre, junto con la imagen.

Soriana Chernobyl
También hay Soylent verde® con mantequilla https://t.co/lA4n9KNijc pic.twitter.com/yRzTpjfpE9

— queso-x0 ? (Manchego’s version) (@quesox0) December 24, 2021

La publicación generó varias interacciones, donde otro tuitero compartió una imagen similar a otra oferta que se encuentra en el mismo supermercado pero diferente sucursal.

“Pavo natural de cerdo” se lee el anunció captado por el otro usuario y que compartió en Twitter.

No ps… pic.twitter.com/ME4Eev3MDV

— SEGA Abigail (@SEGA__64) December 24, 2021

“Con todo y todo es un OFERTÓN”, dice uno de los comentarios.

Ambas publicaciones generaron las burlas del pulso digital contra Soriana, quienes se la ingeniaron para responder con memes y comentarios chistosos.

Las redes sociales y los consumidores

Las plataformas digitales como Facebook, Twitter, Instagram o Tik Tok se han convertido en el medio preferido de los consumidores para denunciar la mala experiencia que sufren al adquirir un producto o servicio de alguna marca.

Es normal al realizar un mapeo por estas redes sociales, encontrar las quejas de los consumidores por un mal producto, servicio o precio elevado.

De acuerdo a datos de Statista, el líder del mercado este año fue Facebook, la primera red social en superar los mil millones de cuentas registradas y actualmente cuenta con más de 2.89 mil millones de usuarios activos mensuales.

Asimismo el estudio de la plataforma de estadísticas detalla que en 2020, aproximadamente el 48,3 por ciento de la población mundial eran usuarios de redes sociales. Se prevé que esta proporción aumente al 56,7 por ciento de la población mundial en 2025. Las redes sociales son una de las actividades en línea más populares en todo el mundo; en 2020, la audiencia global de las redes sociales ascendía a 3.600 millones de usuarios.

Ante estos datos no se ve tan ilógico que muchos de estos usuarios usen las redes sociales para denunciar a las marcas por sus malos servicios. Tal es el caso de un consumidor que reportó en su cuenta en Tik Tok el mal etiquetado de un producto en Walmart.

El consumidor reportó que Walmart etiquetó una carne con el precio de 1.57 pesos y no respetó el precio al momento del cobro.

“Que tristeza ver que los de Walmart Altozano Morelia, te digan oportunistas al encargar un producto con el siguiente etiquetado y no lo respeten”, dice el video de hombre.

Asimismo, otra denuncia en las redes sociales dejó en descubierto a la marca Bodega Aurrerá por la misma situación del etiquetado de los productos.

Reportado a través de TikTok, varios videos muestran a un consumidor que está por comprar plumas y gomas con un valor en tienda de un centavo, hecho que los motiva a comprar varias unidades; sin embargo, la respuesta del personal de la tienda es que el precio tanto de las plumas como de las gomas es de un peso, pero, de acuerdo con lo que se puede ver en los videos, la tienda las tiene con un precio de un centavo.

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