Cargo: cofundador de BTODigital, Gerente BTODigital Latam
Estudios: Ingeniero electrónico, MBA, Máster en economía, Máster en fármaco-economía
LinkedIn: www.linkedin.com/in/carlosbetancurgalvez
Con una antigüedad de 9 años en Business To Digital (BTODigital), Carlos Betancur Gálvez y Felipe Lara, cofundadores de la agencia iberoamericana, han priorizado mediante estrategias la capacidad de migrar a la virtualidad conservando la cercanía interna con sus colaboradores y externa con sus clientes; así como la rápida transformación para ofrecer una propuesta de valor durante la pandemia por Covid-19.
En ese contexto, la urgencia de las empresas de transitar hacia la digitalización generó que BTODigital tuviera una gran demanda de sus servicios de marketing digital y tecnología en más de 11 países. Para solventarla, uno de sus principales retos fue que su equipo, localizado en oficinas de España, Colombia y Panamá, migrara 100 por ciento al modelo del trabajo a distancia; cuando se logró la reconfiguración, se abrieron posibilidades para atender clientes en se esquema sin perder los procesos y calidad que manejaban.
“Hicimos muchísimas tiendas virtuales, formamos en temas digitales a más de 2,000 empresarios y apoyamos a nuestros clientes para que pudieran sobrellevar de la mejor manera el período de cierre. Ahora, los que hicieron la tarea están fortalecidos gracias al esfuerzo realizado durante el último año. Nuestra compañía durante la pandemia creció un 41 por ciento, esto es un gran logro derivado de la alta demanda de servicios digitales”, cuenta Carlos Betancur Gálvez, Gerente BTODigital Latam.
En su experiencia, Carlos Betancour Gálvez, profesor universitario de posgrados en temas de marketing digital y tecnología, considera que uno de los grandes aprendizajes que le dejó el Covid-19 fue el cambio instantáneo que pueden tener las empresas; aunque para la agencia fue un atino y fortaleció su objetivo, reconoce que la mayoría de los empresarios, quienes se enfrentaron a cambios estructurales para sobrevivir, lo hicieron de manera heroica.
“En lo personal, aprender a valorar todos los momentos de la vida fue mi principal lección”, reflexiona Carlos Betancur Gálvez, quien a su vez hace hincapié en la importancia de las empresas como “unidades de bienestar social”.
“Por lo tanto, todos debemos defender su existencia, la libertad económica y brindar facilidades para que sigan creciendo. Gracias a los esfuerzos de los empresarios que mantuvieron sus nóminas y siguieron apostando en medio de una enorme incertidumbre, la sociedad no colapsó en pandemia”, concluye.
Aunque Carlos Betancur Gálvez descubrió su vocación por el marketing digital por cosas del azar, hoy su labor en BTODigital lo posiciona como un líder que busca el empoderamiento de las empresas, a través de la digitalización.
