La caĆda de Facebook, WhatsApp e Instagram, ha provocado que iMessage y Twitter se ganen la confianza de los usuarios.
Este lunes 4 de octubre, se reportĆ³ la caĆda de los servicios de mensajerĆa y redes sociales de Facebook, Instagram y WhatsApp, debido a problemas para poder operar con normalidad. De acuerdo con el sitio de Downdetector, las fallas comenzaron a darse a las 10:30 horas de la Ciudad de MĆ©xico, provocando mĆ”s de 20 mil informes de mal funcionamiento en las diferentes plataformas en menos de dos horas.
Entre los errores que se han encontrado, se encuentra el aviso de 5xx Server Error, asĆ como la leyenda de “Algo fue mal”. Este tipo de problemas han provocado que los usuarios se vean imposibilitados de acceder a sus redes, o en todo caso que lo hagan con dificultades.
A pesar de la caĆda de las aplicaciones dueƱas de Facebook, otras han logrado permanecer intactas hasta el momento, donde inclusive los usuarios celebran hacer uso de estas y no de las otras, especialmente hablando de Twitter y iMessage.
Twitter y iMessage no han presentado quejas de funcionalidad, lo que resulta atractivo para que estas plataformas predominen en el nĆŗmero de usuarios, por lo menos durante la caĆda de Facebook, Twitter e Instagram.
Todos los que tenemos Twitter en estos momentos pic.twitter.com/Fu8KsqPTAX
ā LevelUp.com (@LevelUPcom) October 4, 2021
ĀæSoy yo, o el mundo es mejor con solo iMessage y Twitter?
ā Steven Richards (@StevenRichardsM) October 4, 2021
SabĆ©is que existe esto llamado IMessage y entre IPhones es gratis ???ā¤ļø pic.twitter.com/Lo2TXHJTyu
ā iamenriiqueeā© (@iamenriiquee) October 4, 2021
Sin embargo, parece ser que no solamente los usuarios son los que se encuentran haciendo de alguna de estas plataformas para brindar actualizaciones; durante su caĆda Facebook, Instagram y WhatsApp, han tenido que optar por utilizar su cuenta de Twitter para ofrecer informaciĆ³n a los usuarios sobre lo que estĆ” aconteciendo. A pesar de las claras fallas y un alto nĆŗmero de usuarios molestos, estas aĆŗn no informan a quĆ© se deben dichos fallos, pero mencionan que se encuentran trabajando para resolverlos.
Weāre aware that some people are experiencing issues with WhatsApp at the moment. Weāre working to get things back to normal and will send an update here as soon as possible.
Thanks for your patience!
ā WhatsApp (@WhatsApp) October 4, 2021
Instagram and friends are having a little bit of a hard time right now, and you may be having issues using them. Bear with us, weāre on it! #instagramdown
ā Instagram Comms (@InstagramComms) October 4, 2021
Weāre aware that some people are having trouble accessing our apps and products. Weāre working to get things back to normal as quickly as possible, and we apologize for any inconvenience.
ā Facebook (@Facebook) October 4, 2021
La caĆda de Facebook, Instagram y WhatsApp, puede tener en consecuencia que en efecto, los usuarios opten por utilizar Twitter e incluso para los usuarios de Apple, iMessage.
Previamente ya hemos visto el peso que puede significar la caĆda en los sistemas de algunas marcas; como lo fue el caso de BBVA que, a pesar de intentar compensar a los usuarios por las fallas que presentaron, los usuarios siguieron mostrando su molestia en redes.Ā Ejemplo de esto lo pudimos ver cuando BBVA intentĆ³ unirse a la tendencia de las red flags en redes sociales, sin embargo, los usuarios respondieron a estos con quejas. A pesar de haber pasado un tiempo significativo, esto demuestra que debido a su falla el primer pensamiento del consumidor sigue siendo negativo ante la marca.Esto pasĆ³ con la caĆda de un banco solamente a nivel nacional, sin embargo, la actual caĆda de las redes sociales se estĆ” dando en diferentes paĆses alrededor del mundo, ĀæquĆ© estrategia buscarĆ”n realizar para enmendar este error?
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