No cabe duda que el mundo de las compras así como la relación de las marcas con los cliente se ha volcado al mundo del e-commerce con especial fuerza.

Este modelo de comercialización ya dictaba algunos signos de rápida expansión; no obstante, entre lo dejado por la emergencia de salud, quedó confirmado que cada vez son más las personas que buscan satisfacer sus necesidades de compra mediante plataformas en línea.

El crecimiento en cifras

A decir de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) el 55 por ciento de las personas adquiera productos y servicios online para evitar salir de casa. La principal razón con 48 por ciento de menciones es para evitar aglomeraciones en tiendas físicas.

Con estas situaciones en la mesa, que se replican en la mayoría de los mercados a nivel mundial, de acuerdo con datos de Statista, se pronostica que a nivel global este canal crecerá alrededor del 25 por ciento para 2020, cifra que en la medida en la que el aislamiento se mantenga podría crecer de manera exponencial.

El interés podría mantenerse no solo en cuanto a la cantidad de personas que se suman al comercio electrónico, sino también en lo que se refiere al tiempo destinado para comprar a través de estos canales.

Así lo han dejado ver las conclusiones del estudio Oracle Retail Consumer Research 2020 el cual indica que durante la pandemia, los mexicanos pasaron de tes a cinco horas a la semana en internet para realizar compras a través de los canales de e-commerce disponibles.

“El aislamiento social y las medidas de seguridad han moldeado el comportamiento de los consumidores en todo el mundo, haciendo que las personas busquen otras formas de consumir, investigar y comprar”, se lee en el mencionado análisis.

Las empresa se suman

Esto pintó una oportunidad para cientos de empresas y servicios en todo el mundo. Ya fuera por necesidad o por una obligada necesidad, los negocios de todos los tamaños y acatarías aterrizaron en el segmento del comercio electrónico.

Desde el Estudio Online Trendsity para Mercado Libre revelan que tres de cada cinco nuevas Pequeñas y Medianas Empresas (PyMEs) no contaban con una tienda física, dando como resultado que 27 por ciento del total de la facturación en la plataforma durante este periodo fuera generado por estas empresas, en donde a partir de marzo del año pasado hubo un crecimiento de 68 por ciento en el número de Pymes que vendían a través de su plataforma, sumando a más de 8 mil desde que inició la crisis sanitaria.

De hecho, el último estudio de Google y Euromonitor, determinó que para el año 2024, el 53 por ciento de los ingresos del sector retail irá a tiendas físicas que tengan una oferta digital integrada en su modelo de negocio. Si se aplican medidas de confinamiento más estrictas, esta cifra podría llegar hasta el 56 por ciento, ya que los consumidores seguirán comprando online y offline.

Trabajo a la vista 

DE esta manera, se espera que exista un cambio radical en la manera en la operan las empresas sobre todo en lo que se refiere a sus canales de venta finales, en donde sin duda las estructuras internas deberán de cambiar con la demanda de nuevos perfiles capaces de cubrir las necesidades actuales de las organizaciones.

Con esto en mente, es crucial reconocer que ante  la transformación digital, de acuerdo al estudio “Empleos en auge” publicado por LinkedIn,  las empresas cada vez contratan más profesionales en el sector del comercio electrónico, dando paso a un aumento de contrataciones del 58 por ciento.

La pregunta a responder está en entender cuáles son los perfiles profesionales más demandados en medio esta era dominada, al parecer, por el e-commerce. 

Con esto en mente, llama la atención un listado entregado por Instituto Mexicano para la Competitividad (IMCO), el cual refieren cuáles son los perfiles profesionales con los mejores salarios y más demandados dentro del sector de e-commerce:

Finanzas, banca y seguros

Con el fin de diseñar y ejecutar los planes que permitan a la empresa mejorar su bienestar financiero, estos perfiles tiene un salario promedio mensual de 20 mil 147 pesos. La tasa de ocupación promedio a nivel nacional es 95.9 por ciento, mientras que la de desempleo es de 4.1 por ciento.

Negocios y administración

Orientados a la gestión de la empresa y mantener en orden la organización de la misma, son perfiles que tienen un salario mensual promedio de 19 mil 732 pesos con un nivel de ocupación nacional cercano al 94.4 por ciento una tasa de desempleo de 5.6 por ciento 

Logística del Transporte

Enfocados de planificar y diseñar redes de transporte, almacenes, rutas y horarios de entrega, con el fin de reducir costos y optimizar el desempeño de la cadena, estos profesionales puede ganar hasta 18 mil 336 pesos mensuales. La tasa de ocupación promedio a nivel nacional ronda en el 99 por ciento con un 1 por ciento de desempleo.

Tecnología de la información y de la comunicación- 

Sus funciones se relacionan con administrar y desarrollar programas informáticos para el procesamiento de datos e información. El sueldo promedio ronda cerca de los 20 mil 174 pesos con una tasa de ocupación promedio del 95.21 por ciento.

Estadística

Se encarga de estudiar los métodos científicos necesarios para recoger, organizar y analizar datos, para facilitar la toma decisiones con base en la experiencia. Pueden ganar aproximadamente24 mil 874 pesos con una tasa de ocupación del 95.8 por ciento.