Una de las preguntas más frecuentes que se hacen los especialistas en marketing hoy en día es la cómo medir el retorno de inversión de sus actividades en social media.

El marketing en redes sociales es una tendencia que cada vez más empresas están usando para potenciar sus ventas, sin embargo, no siempre es fácil evaluar el impacto y las retribuciones que una determinada campaña o acción deja a las marcas.

Como se sabe, el retorno de inversión (ROI por sus siglas en inglés) es un valor que mide el rendimiento de una inversión con el que se evalúa la eficiencia de los gastos que se hacen en ciertas acciones que se llevan a cabo en una estrategia.