El regreso a clases ya es una realidad para muchos estudiantes en el país y aunque para muchos esto ha implicado regresar a las aulas, lo cierto es que para muchas instituciones educativas apostarán por un modelo híbrido, lo que sin duda se trata de una gran oportunidad para las empresas que entregan servicios de internet tales como Izzi, Telmex o Total Play.
De esta manera, ante planes de estudios que consideraran clases en línea y algunas más presenciales, se espera que la demanda de servicios de conexión a la red se mantenga a la plaza.
Internet en números
Conclusiones entregadas en el reporte “Contratación de Servicios en Línea Durante la Cuarentena por Covid-19”, de la consultora de telecomunicaciones Agencia B12 México, destacó que de marzo a mayo del año pasado, las contrataciones de internet y telefonía fija se incrementaron 20 por ciento. En total, en el país se efectuaron 32 mil 814 contrataciones en el periodo analizado.
Adicional, se encontró que el confinamiento y las necesidades derivadas del mismo, hicieron que el tráfico de red de las empresas líderes del sector en el servicio de banda ancha fija en el país se disparará durante el mencionado periodo en 40 por ciento.
En cuanto a los servicios más contratados, se encontró que el servicio de telefonía fija con internet de 20 megas se ubicó como el más buscado con 34.07 por ciento de preferencia, así como su versión en tripleplay, es decir incluyendo la suscripción de TV, con 32.44 por ciento.
Si hablamos de lo que esto supone en precios para el consumidor, tenemos que el monto promedio pagado por estos servicios fue de 491.63 pesos al mes, en donde contratación más barata fue por 100 pesos, mientras que la más cara fue de mil 500 pesos.
Una oportunidad tangible
Con estas cifras y ante una realidad que en diversos sentidos se pinta como híbrida, sin duda los proveedores de servicios de conexión tendrán grandes oportunidades de crecimiento.
Así lo ha leído Total Play, empresa que en medio de este peculiar regreso a clases aparentemente ha decidido hacer eco de las fallas de sus rivales para posicionar sus paquetes promociones por temporada.
En horas recientes, desde redes sociales han crecido en relevancia una serie de mensajes firmados aparentemente por la mencionada marca, los cuales han aparecido como respuesta a las quejas de ciertos usuarios alrededor de los servicios de Izzi o Telmex.
El mensaje es genérico:
“#RegresoAClases con #Totalplay!
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⬇️CONTRATA YA⬇️JRhttps://t.co/oMznuoxbR5
— Totalplay (@CambioTotalplay) August 16, 2021
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— Totalplay (@CambioTotalplay) August 16, 2021
¿Es real?
Aunque el movimiento parece a todas luces ser una estrategia firmada por el servicio de internet propiedad de Ricardo Salinas Pliego, lo cierto es que los mensajes son autoría de una cuenta que aunque dice ser “distribuidor oficial” del servicio, no es un perfil verificado.
Merca2.0 se puso en contacto con el equipo de comunicación de TotalPlay para verificar la autenticidad de estas promociones sin recibir una respuesta inmediata a la solicitud de información.
A espera de tener postura de la marca, este hecho puede leerse desde dos perspectivas. Por un lado, podría ser una ingeniosa estrategia de cuando menos uno de los distribuidores de Total Play que en otras ocasiones ha funcionado. La lógica es sencilla: detectar la falla del competidor y convertirla en una fortaleza propia.
Durante la edición más reciente del Buen Fin, esta fue una estrategia utilizada por Chedraui que simplemente funcionó.
Por el otro lado, podríamos estar frente a un caso de mal uso de los activos de la marca que podrían derivar en estafas y engaños para el consumidor entorno a las necesidades del regreso a clases, lo que sin duda podría dejar mal parada a la firma en un momento en donde este tipo de activos intangibles son cruciales para capitalizar las oportunidades de mercado existentes.
