Queda claro que una parte importante de una nueva relación entre empresas y empleados es el salario. Para aquellas marcas como Zara, Costco o Burger King este aspecto es aun más importante si consideramos que la compensación a sus trabajadores juega un rol vital para ganar peldaños de competencia en el mercado: A buen sueldo, trabajadores felices y clientes bien atendidos.
Esto tiene un impacto crucial en el juego de la experiencia aspecto que, como se ha mencionado antes, será un terreno determinante para ganar relevancia y preferencia.
Entre experiencia y salario
Luego del coronavirus, la expectativas de los clientes y consumidores han aumentado. El cliente ahora espera más que una simple transacción digital o una oferta omnicanal. La marcas estaño obligadas a anticipar experiencias a lo largo de todo el recorrido del cliente.
Así, la competencia no es con el rival de la categoría o aquel de otro segmento que comienza a ofrecer productos del ramo. El verdadero aspecto a vencer serán las experiencias previas que ha vivido el consumidor.
En este juego tener empleados felices que sean capaces de ofrecer una atención y experiencia de compra única será cada vez más un fuerte indicador de garantías de crecimiento.
En resumen, se trata de una cuestión cien por ciento de negocio. Tal y como lo anota Vision Critical un cliente descontento con el servicio que ofrece una empresa significa pérdidas por 537 mil millones de dólares al año, como consecuencia del abandono de la marca y la influencia que su mala experiencia puede tener en otros posibles consumidores a través de las recomendaciones.
¿Cuánto gana un trabajador de Zara en México?
En medio de este escenario, ganan relevancia una serie de videos publicados por un ticktoker en el que revela los supuestos salarios que se entregan en México a empleados de grandes firmas como Zara, Costco, Forever 21 o Cuidado con el Perro.
De esta manera, a decir del usuario identificado como Esteban Leyte, los sueldos que estas marcas entregan a sus empleados van de los 4 mil pesos y los 6 mil pesos.
@estebanleyte Ustedes qué prefieren, Zara o Bershka? ##mexicanos ##elmejorpais ##zaramexico ##LoCuentoEnTikTok ##influencergto
@estebanleyte Ustedes qué prefieren, Forever 21 o Bershka? ##mexicanos ##elmejorpais ##forever21 ##LoCuentoEnTikTok ##influencergto
@estebanleyte Qué prefieren, cuidado con el perro o Zara? ##mexicanos ##elmejorpais ##LoCuentoEnTikTok ##cuidadoconelperro ##influencergto
@estebanleyte Creen que Costco paga bien? ##mexicanos ##elmejorpais ##costcomexico ##LoCuentoEnTikTok ##influencergto
¿Jóvenes sin esperanza en México?
Las condiciones generales de la economía, los bajos salarios y los requisitos para ingresar al mundo laboral son algunos factores que influyen para tener como resultado dicho contexto.
Algunos datos hacen evidente este problema. Cifras resultantes de la Encuesta Nacional de Ocupación y Empleo (ENOE), indican que el 51 por ciento de la población desempleada del país son jóvenes millennials, mientras que aquellos que tienen trabajo, reciben salarios mensuales bajos si se comparan con aquello que ganan otras generaciones de trabajadores en el país.
En esta misma línea, las conclusiones de una investigación de Manpower destacan que los “jóvenes del milenio” trabajan más tiempo y por más horas que otras generaciones.
Para ser puntuales, de acuerdo con fuente citada, en el, país el 79 por ciento de los trabajadores que se encuentran dentro de este segmento afirma que trabaja más de 40 horas a la semana, mientras que más de una tercera parte lo hace por más de 50 horas. A esto se suma que el 42 por ciento de los millennials mexicanos labora en dos o más puestos de trabajo.
