Incrementar tus ventas con la ayuda de un gestor de clientes como PipeDrive es crucial en el mundo comercial en el que vivimos hoy en día, sobre todo por el valor que aporta una plataforma, cuyo CRM es fundamental en la operación de tu negocio.

Esta plataforma es sinónimo de simplicidad en todo lo que necesita corregirse en tus procesos de ventas, gracias a que se integra con tus actuales herramientas de venta, de una forma simple y sin importar el tamaño de tu departamento comercial.

Pipedrive pone en orden tu departamento de ventas

Cifras proyectadas por Pipedrive advierten que las ventas en México registran un importante atraso. Con base en encuestas a 250 profesionales dentro de actividades comerciales, descubrieron que el 65 por ciento de ellos considera que el rol que desempeñan es menospreciado, 7 de cada 10 no confía en la estrategia de ventas de su empresa y lo más crítico es que solo el 16 por ciento de ellos reconoció haber recibido capacitación profesional.

La mejor plataforma de CRM que existe en México en estos momentos lanzó una importante proyección y en ella advirtió que el 64 por ciento de los equipos comerciales de América Latina centra sus actividades en hojas de cálculo, libretas y ERPs de la década de los 90, lo que es una verdadera alerta del atraso, que pueden solucionar muchas empresas con la ayuda de Pipedrive.

¿Cuál es la causa de este atraso?

“Nadie le enseña a un gerente de ventas cómo hacer su trabajo (…) Normalmente llegan a ser gerentes por ser buenos vendedores, bajo la expectativa de que por ser buenos vendiendo, van a ser buenos gerentes y líderes del equipo de ventas.

En la mayoría de los casos, la empresa tampoco les da la preparación que necesitan para su nuevo rol. Esto no les permite desarrollar de una forma estratégica su función, en qué enfocarse y cómo habilitar a su equipo para ser exitoso.

Esto los pone en una situación muy complicada.

El rol de un ejecutivo de ventas es asimétrico en casi todos los aspectos del rol de un gerente de ventas. Requieren habilidades, procesos, rutinas y enfoques completamente distintos, y, si bien comparten fundamentos básicos, sus contrastes son tan grandes que lo que hizo exitoso a este ejecutivo de ventas va a trabajar en su contra como gerente.

Al verse en este dilema, los gerentes de venta tienden a enfocarse en tareas que den un retorno de inversión más inmediato, actividades con las que estén cómodos y que les permita “sobrevivir” un día más.

Terminas con el gerente que se enfoca en vender con tal de mantener el barco a flote en vez de tomar decisiones estratégicas, desarrollar a su equipo comercial e impulsar el crecimiento escalable del equipo de ventas.

Lo más preocupante es que la mayoría de las empresas en México siguen usando libretas, hojas de cálculo o ERPs de los noventa para gestionar a sus equipos de ventas.

Estas herramientas lejos de ser un recurso, se vuelven en un martirio para el gerente.

En vez de ayudar a implementar procesos, minimizar la carga de trabajo de su equipo y tomar decisiones de una forma efectiva, los gerentes de ventas tienen que dedicar horas o días enteros a perseguir a su equipo para que llenen su información en la hoja de cálculo o envíen su reporte de ventas.

Cuando finalmente llega la información deben asegurar que esté organizada adecuadamente y tomar un salto de fe… es decir, tomar decisiones con información incompleta o errónea.

Para atacar este problema es importante que sepas, que más de 95 mil equipos de ventas confían en las soluciones de Pipedrive para ayudarlos a vender y esto se debe a que los recursos con los que cuenta la plataforma ayudan a que la atención del vendedor esté puesta en lo que verdaderamente importa, vender.

El ejecutivo de ventas se puede enfocar en generar prospectos, la gestión de sus clientes y el cierre de ventas aprovechando la automatización de ventas, inteligencia artificial y organización total de su cartera de clientes.

Al mismo tiempo, el gerente de ventas recupera el control y liderazgo de su equipo. Deja a un lado las herramientas complejas e inefectivas y las cambia por:

• Visibilidad sobre información precisa, confiable y en tiempo real

• Seguridad sobre su cartera de clientes y los datos del negocio

• Control sobre su proceso comercial

• Crecimiento escalable de su equipo ventas

Pipedrive te ayuda a olvidar el trabajo manual en ventas

La mejor plataforma de CRM que existe en México en estos momentos lanzó una importante proyección y en ella advirtió que el 64 por ciento de los equipos comerciales de América Latina centran sus actividades en hojas de cálculo, libretas y ERPs de la década de los 90, lo que es una verdadera alerta del atraso, que pueden solucionar muchas empresas con la ayuda de Pipedrive.

Para Bernardo Castañeda, Director of Business Development Latin America, existen dos formas de notar este retraso tecnológico:

En primer lugar, se ve reflejado por el exceso del trabajo manual e innecesario, que desempeña el vendedor.

El directivo reconoce que un vendedor promedio gestiona 120 oportunidades de venta al mes. El día a día de un ejecutivo de ventas se ve plagado de procesos manuales que son fáciles de automatizar pero siguen siendo tareas manuales.

Por ejemplo, el tener que redactar un correo electrónico o un mensaje de Whatsapp de introducción y, posteriormente, agendar la actividad de seguimiento para cada una de estas oportunidades de ventas.

Manualmente mínimo toma cinco minutos para llevar a cabo este pequeño flujo de trabajo, individualmente no parece gran cosa pero, multiplicado por las 120 oportunidades que se tienen que aprovechar al mes, equivalen a 600 minutos de trabajo por cada uno de los ejecutivos de ventas en un equipo comercial.

Con solo un flujo de trabajo puedes rescatar 10 horas productivas de cada ejecutivo de ventas al mes.

La segunda forma más común en la que se nota esta brecha tecnológica es el paralisis dentro del proceso de toma de decisión de los equipos de ventas. La mayoría de los gerentes y directivos con los que hablamos comparten un talón de aquiles. Pierden demasiado tiempo centralizado, organizando y modelando información.

Es un proceso demasiado manual y con mucho riesgo de error humano que se traduce en desconfianza y, peor aún, en un parálisis por análisis.

Ya sea que tarden demasiado en poder tener una lectura clara de la situación o que no confíen en los datos que tienen a la mano, gerentes y directivos terminan desaprovechando ventanas de oportunidad por no contar con las herramientas que les faciliten la toma de decisión.

“La mejor manera de aprovechar este tipo de oportunidades es con herramientas y tecnología que te ayude a ser más eficiente en tu labor de ventas”, concluye.

Consigue resultados con las mejores herramientas de Pipedrive

Un CRM tiene que garantizar una mejora en tus resultados comerciales, por lo que sus herramientas tienen que ayudarte a tomar decisiones con reportes personalizados y en tiempo real.

Otro elemento que impulsa a tu equipo de ventas a crecer con la ayuda de plataformas como Pipedrive, es que te ayudará a alinear la estrategia y el trabajo de tu equipo, dándole visualización a tu ciclo de venta.

Hoy más que nunca necesitas de un CRM que te facilite tu proceso comercial con automatización de flujos de trabajo en seguimientos, envío de mensajes, administración de cuenta, herramientas de prospección; todos los elementos que suman más cierres de ventas a tu departamento.

Para mejorar el trabajo en equipo entre marketing y ventas, las soluciones de Pipedrive incluyen chatbots, formularios web, tracking de visitantes web, campañas de mailing, todos estos recursos tienen una garantía única de integración, por lo que se facilita tremendamente tu actividad comercial.

En promedio, los usuarios de Pipedrive incrementaron sus ventas en un 28 por ciento en su primer año usando estas herramientas.

La agilidad en el ciclo de venta en un 49 por ciento más durante el primer año.

Los cierres de ventas son 21 por ciento mayores durante el primer año de uso de Pipedrive.

93 por ciento más cartera de clientes durante el primer año.

Pipedrive: de vendedores para vendedores

Un CRM más fácil de usar no existe hoy en día y lo único que tiene en mente esta innovadora plataforma es superar el gran atraso que hay en México, al momento de implementar tecnología en los departamentos comerciales, por lo que Pipedrive ofrece soluciones de vendedores, para vendedores, con lo que se hace tremendamente fácil el uso de este software, que ayuda a mejorar tu enfoque, ayudándote en actividades con las que economizarás tu tiempo, para invertirlo en momentos que tus clientes valoran.

¿Qué mensaje da a los escépticos de contratar servicios como Pipedrive?

“¡Qué prueben nuestro CRM y que comprueben por sí mismos por qué empresas como Gartner, Software Review, Get App y Software Advice nos califican como el CRM número uno en satisfacción de usuarios e innovación de producto a nivel mundial y porque más de 95 mil equipos de ventas confían en Pipedrive, para ayudarles a vender”, concluye el Director de Business Development Latin America en Pipedrive.