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Walmart culpa a consumidores: “no quieren que adultos mayores toquen su compra”

En un hecho sin precedentes y luego de haber anunciado que los adultos mayores no regresarían como empacadores, Walmart ha asegurado que la actitud de su consumidor influyó en su decisión.
  • Los empacadores forman parte de una actividad laboral que cobró gran popularidad por la incorporación a ello de adultos mayores en tiendas como Walmart.

  • Los adultos mayores tienen dentro de México muy pocas oportunidades de crecimiento laboral.

  • Un aspecto clave en el entendimiento del mercado es el que tiene que ver con la capacidad que juegan las marcas del retail como Walmart, en poder adaptarse al mercado.

Walmart ha vuelto a hablar sobre su polémica decisión de ya no incorporar adultos mayores entre los empacadores, que se han convertido en una de las fuerzas laborales más impactadas durante la contingencia sanitaria, ya que por considerarse como comunidad vulnerable fueron retirados de las tiendas.

Ahora, con los colores de los semáforos que en diversos estados se han encendido en color verde, ha sido posible la oportunidad de regresar a esta actividad, sin embargo, cadenas como Walmart han marchado en otra dirección, lo que ha generado dudas sobre el futuro de este segmento de la población.

La decisión de Walmart

Walmart ha tomado la decisión de ya no seguir empleando a adultos mayores entre su fuerza laboral de empacadores, medida que generó polémica hace un par de semanas cuando fue anunciada.

En esta ocasión, la famosa cadena de tiendas de supermercado ha advertido que su decisión la tomó motivada por los nuevos hábitos de los consumidores, quienes aparentemente se niegan a que empacadores toquen sus productos.

Dicho comportamiento ha motivado a Walmart a decidir ya no permitir que empacadores laboren en sus cajas registradoras, pues asegura en un comunicado que ha trascendido en diversos medios, que “derivado de la contingencia sanitaria, observamos que nuestros clientes buscan evitar que terceros tengan más contacto con la mercancía que compran”.

La medida que prohibe a adultos mayores en tiendas de Walmart ha generado todo tipo de protestas, al tratarse de una actividad laboral a la que se acostumbraron muchas personas que pertenecen a la comunidad de adulto mayor, no solo por el efecto social que esto tiene en sus vidas, sino económico.

Un aspecto que es importante acotar es que la decisión de Walmart de ya no emplear a empacadores, también coincide con un momento de transformación muy importante en la marca pues, hay una clara tendencia al comercio electrónico y hay cada vez mayor adopción por parte del consumidor, de cajas de autocobro.

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