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Zara es una de las marcas lĆderes en el fast fashion y con ello se ha consolidado como un referente en retail, en donde ha podido consolidar pautas de venta muy importantes.
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El valor de marca de Zara se ha afincado cada vez mĆ”s por la fĆ³rmula de la marca, que se ha diversificado en diversos modelos de negocio.
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El mercado de moda se ha convertido en un referente hoy en dĆa, con pautas que no tienen desperdicio.
Una pĆ©sima declaraciĆ³n de una empleada de Zara se ha convertido en el peor dolor para la compaƱĆa, por lo que su reputaciĆ³n enfrenta un vertiginoso camino para poder recuperarse.
La declaraciĆ³n pone en pĆ©simo lugar a Zara, que ha venido enfrentando fuertes crĆticas como la que ocurriĆ³ en MĆ©xico, donde el gobierno federal exigiĆ³ a la firma responder a las acusaciones de apropiaciĆ³n cultural, sobre diseƱos de comunidades indĆgenas.
Con estos antecedentes, el trabajo de Zara en su reputaciĆ³n es igual de desafiante como el lograr escalar en los tantos escalones en que se contrajo la compaƱĆa en el listado internacional, de marcas mĆ”s valiosas del apparel.
ĀæQuĆ© dijo la empleada de Zara que tiene a la firma en jaque?
Una empleada de diseƱo de Zara ha metido en problemas la gigante de la moda, luego de que Vanessa Perilman, responsable de diseƱo para mujeres, lanzĆ³ lamentables mensajes al modelo palestino Qaher Harhash a travĆ©s de Instagram.
Harhash ha venido publicando una serie de contenidos a favor de Palestina, mensajes que la diseƱadora aprovechĆ³ para lanzar un mensaje de odio, que es hoy en dĆa el peor golpe para la reputaciĆ³n de Zara.
āTal vez si su gente fuera educada, entonces no volarĆan los hospitales y escuelas que Israel ayudĆ³ a pagar en Gaza (…) los israelĆes no enseƱan a los niƱos a odiar ni a tirar piedras a los soldados como hace tu genteā, comentĆ³ la diseƱadora xenofĆ³bica, quien lanza su comentario como petardo, que explota en la herida que dejĆ³ el sangriento ataque de Israel a Palestina, el cual durĆ³ 11 dĆas y en donde se estima que murieron mĆ”s de 200 personas, en que se reporta el fallecimiento de 65 niƱos.
Tras las declaraciones de la diseƱadora, el llamado en redes sociales ha sido a boicotear a la marca y con ello se ha establecido un referente muy importante para una firma que no ha parado de ser tundida por consumidores y tambiĆ©n por autoridades como las mexicanas, que exigieron un pronunciamiento de Zara sobre las acusaciones de apropiaciĆ³n cultural de diseƱo indĆgenas.
Todo el tema de Vanessa Ivy Perilman y Qaher Harhash??? ?
PodĆ©is verlo en las stories de IG de Qaher pero os dejo el resumen del resorte. #boycottzara pic.twitter.com/aOAfweM9Gdā ŹÉŖ (@Li_Kcznski) June 14, 2021
Zara toma acciĆ³n
La importancia en marketing que tiene un mal comentario de la empleada encargada de diseƱo en una de las compaƱĆas mĆ”s importantes de moda, radica en que los empleados son hoy en dĆa embajadores de marca y un referente indiscutible de la compaƱĆa ante el mercado.
Esto ha llevado a muchas empresas a contar con protocolos a travĆ©s de los cuales se suma a sus colaboradores a la cultura y valores que deben de reflejar de la compaƱĆa con el exterior, sobre todo a travĆ©s de redes sociales, plataformas que son clave en la comunicaciĆ³n con el consumidor.
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