Tras varios meses en polémica e incertidumbre para los usuarios de WhatsApp, la plataforma rectifico las limitaciones que impondría a los usuarios si no aceptaban sus nuevas políticas de privacidad las cuales fueron criticadas fuertemente por los internautas y diversos gobiernos en el mundo.
Se preveía que sería el pasado 15 de mayo el último día para que los usuarios terminarán por aceptar las políticas de uso que tendrían un fuerte impacto en el servicio de propiedad de Facebook y la privacidad de los usuarios sobre sus datos lo que tenía como principal objetivo aumentar los datos sobre los consumidores a las marcas.
Como bien se sabe entre más datos se tengan sobre los usuarios de las redes sociales, mejores pueden ser las estrategias publicitarias para consolidarlos como clientes o consumidores potenciales de un producto.
WhatsApp da un paso atrás
Ante las polémicas entorno a sus nuevas políticas la empresa había asegurado que no eliminaría las cuentas de sus usuarios, pero que comenzaría a limitar sus herramientas dentro de la plataforma como una manera de presionar a aceptar los nuevos términos, algo que tampoco resultó atractivo para los internautas, quienes comenzaban a migrar a otras aplicaciones.
Sin embargo, la presión pudo más con WhatsApp que con los usuarios por lo que la aplicación cambió su estricto enfoque para mantenerse como la líder de la mensajería instantánea, compartiendo un comunicado con TheNextWeb donde explicó que no limitaría a nadie:
“Dadas las discusiones recientes con varias autoridades y expertos en privacidad, queremos dejar en claro que actualmente no tenemos planes para limitar la funcionalidad de cómo funciona WhatsApp para aquellos que aún no han aceptado la actualización. En su lugar, continuaremos recordándoles a los usuarios de vez en cuando a tiempo sobre la actualización, así como cuando las personas eligen usar funciones adicionales relevantes, como comunicarse con una empresa que recibe soporte de Facebook “, se lee.
El poder de los usuarios y la competencia
En su propia página de soporte ya aparece la actualización con relación a los nuevos términos, asegurando que no tiene planes de eliminar ni limitar cuentas que no acepten sus políticas de privacidad, sin embargo, no por ello dejará de intentarlo por lo que aparecerán recordatorios ocasionales.
Fue a principios de 2020 cuando WhatsApp compartió sus intenciones de actualizar la política de privacidad, abordando que sería una gran oportunidad para la expansión de herramientas para empresas y marcas gracias a una mayor base de datos de los usuarios y nuevas funciones de compra.
No obstante, WhatsApp no trabaja para sí misma, pues la actualización también tendría beneficios para Facebook ya que las interacciones comerciales dentro del servicio de mensajería podrían influir en los anuncios que se ven en la empresa matriz.
En medio de las controversias la plataforma tuvo que retrasar en más de una ocasión la aplicación obligatoria de estos términos, pues muchos usuarios no estaban dispuestos a compartir más datos con Facebook, por lo que otras plataformas como Telegram se volvieron aún más atractivas para los internautas.
Aunque por ahora el temor de perder más usuarios es el claro freno de WhatsApp para seguir imponiendo sus nuevas políticas de privacidad, no está descartado que en un futuro la plataforma vuelva a replantear la importancia de decir “acepto” a su actualización.
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