El engagement es una de las métricas más importantes para determinar el éxito de tu estrategia de marketing digital. Por ello, es importante no solo entender el concepto sino saber cómo medirlo y mejorarlo.

El mayor reto para las empresas es incrementar el tamaño de la comunidad sin que baje su engagement. Al fin y al cabo, tener una gran comunidad en la que los seguidores no participan, no tiene mucho sentido y ello Instagram parece ser que lo tenía claro, sin embargo furante 2020, el año en que el engagement e pudo potenciar, lo resultados no fueron los esperados o al menos así lo dejó entrever un estudio reciente. Y para los creadores es muy útil tener herramientas para comprender los resultados de contenido en redes.

En este orden de ideas, Instagram ha desarrollado Insights, un conjunto de herramientas para la mejor comprensión de los diferentes productos de la plataforma.

La red social anunció este pasado domingo en su blog la creación de una nueva herramienta orientada a dos de sus productos más recientes, los Reels y Lives. Ambos productos han cobrado gran importancia para los diferentes creadores y negocios que hacen vida dentro de la plataformas. Esto en relación al auge del social eCommerce que se ha visto especialmente impulsado por el video marketing, del que hablamos hace unos días.

En el caso de Reels la herramienta mostrará las métricas más comunes, como la cantidad de likes, comentarios y veces que se ha compartido una publicación. Así mismo también ofrecerá un acercamiento sobre las reproducciones que ha tenido el reel y el alcance presentado con respecto al número de usuarios. Este formato de videos cortos ha presentado muy buenos resultados para su aplicación original Tik Tok, que figura como líder en el social commerce asiático.

Por otra parte, para el caso de los Lives. la nueva herramienta mostrará las cifras sobre los comentarios recibidos y las veces que se ha compartido el contenido. Lo que permitirá a los usuarios medir el nivel de interacción de sus videos en vivo de manera más eficiente. También ofrecerá métricas sobre la cantidad de usuarios alcanzados y los picos de espectadores del vídeo en directo.

Este tipo de información sobre las publicaciones realizadas permitirá a los negocios y creadores elaborar campañas o estrategias más eficientes y mejor focalizadas. Creando además una mayor consciencia sobre la importancia que puedan tener estos contenidos para impulsar el perfil o negocio del usuario.

De la mano de estas incorporaciones, Instagram también traerá información más detallada sobre el alcance de las publicaciones a las métricas mostradas en la cuenta. Así, los creadores podrán entender mejor a qué tipo de usuarios está llegando su contenido; y cuales son los contenidos con mayor aceptación por parte de la comunidad.

Instagram ampliará la disponibilidad de Insights a sus diferentes plataformas

En principio estas herramientas se encuentran disponibles para los creadores desde la aplicación de Instagram para dispositivos móviles. Sin embargo, en el anuncio el equipo de la red social ha dejado ver que se empezarán a manejar estas herramientas desde su versión para ordenadores.

Esto ofrecerá una mayor comodidad y flexibilidad de gestión para aquellos usuarios que hacen vida de negocios dentro de la red social. Así mismo afirmaron que dentro de los próximos meses estarán actualizando el tiempo estimado para la muestra de las métricas de Insights, más allá de los 7 o 30 días disponibles actualmente.

Dichas actualizaciones sobre el catálogo de herramientas plantean un futuro crecimiento para el ecosistema de negocio dentro de la plataforma. Uno que permitirá a los creadores impulsar sus negocios mediante un mejor manejo de sus campañas y estrategias de publicación, tal como plantean en la publicación.