- KFC se ha caracterizado por ser eficaz y cuidadoso en la selección de sus campañas publicitarias.
- Desde Twitter y Facebook, las imágenes que comparte, siempre tienen buena aceptación entre sus seguidores.
- Algunos de ellos incluso afirman no gustar de la preparación fast food, sin embargo, reconocen la creatividad de cada publicación.
KFC es uno de los restaurantes de comida rápida cuyas campañas publicitarias resultan más efectivas, de hecho no es extraño leer que hay quienes no gustan de los platillos de la cadena de comida rápida pero si encuentran lo cómico y eficaz en cada publicación que muestran. Al menos en nuestro país, el restaurante de pollo frito ha incursionado hablando de Luis Miguel la Serie y hasta de los libros de la Secretaría de Educación Pública, todo lo aborda desde el toque del humos sin dejar de lado su principal objetivo: hacer que cada vez más personas vayan pro sus alimentos.
El Coronel Sanders, emblema de KFC, no siempre la ha tenido fácil en nuestro país, hace algunos años reportó el cierre de varios de sus restaurantes, pero ha vuelto de manera ejemplar, continúa su expansión por América e incursionando con innovaciones en su menú. Esta vez tocó revivir algo que muchos consumidores pedían, cuyo retorno es en sí un atinado movimiento para mantenerlos contentos y a la expectativa de sus próximos anuncios, se trata de la Chizza, un preparado que resulta de la fusión de la pizza el pollo frito y que hace un par de semanas tuvo a bien regresar.
A finales de 2019, el 99 por ciento de los restaurantes KFC (propiedad de Yum! Brands) en el mundo eran franquicias. En ese año, los ingresos totales de Yum! Brands procedentes de su marca KFC ascendieron a unos 2,500 millones de dólares estadounidenses.
KFC y el regreso de la ‘Chizza’
De la mano de la ahora recién devenida influencer, Lolita Ayala, KFC trado de regreso a su Chizza con una campaña publicitaria que tuvo entre sus herramientas un ‘noticiero’ encabezado por Ayala que reportó una serie de marcas que aparecieron a lo largo y ancho del país, para luego dar a conocer que se trató todo del popular alimento que regresó al menú del restaurante del Coronel Sanders.
KFC realizó el lanzamiento de una manera épica, muy a su estilo, para asegurarse que todos se enteraran del evento. Hace un par de semanas el corazón de la Ciudad de México fue testigo de esta impresionante revelación a través de una proyección digital en uno de los edificios históricos más emblemáticos del país: La torre Latinoamericana.
Marketing emocional
En un movimiento que sólo puede ser atribuido a una estrategia basada en el marketing de emociones KFC ha continuado con su campaña de difusión y apenas hace unas horas dio a conocer desde sus redes sociales una imagen que evoca una escena de la caricatura Bob Esponja, se trata de una imagen fija, que rememora a cuando el cocinero esponja tenía que vender la ‘Pizza de Don Cangrejo’ por todo el fondo marino y ante cualquier adversidad.
De esta forma ‘El Coronel Sanders’ deja de manifiesto que ha conseguido generar un vínculo entre sus productos y sus clientes potenciales, que al final, es el objetivo del marketing de emociones, esa relación o vínculo emocional que les haga vivir experiencias por ambas partes. Es decir, no solo el consumidor o cliente vive experiencias, también las marcas lo hacen a través de estos que, afortunadamente para las marcas inteligentes, sabrán sacarle provecho de ese feedback que el consumidor es capaz de dar.
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