Tod@ marketer@ -toda persona en realidad- busca diferentes formas de inspiración. Levantarnos cada mañana con un propósito y motivación claros no tiene comparación, ya sea que lo hacemos por la quincena, el jugoso contrato, por trabajar con personas, marcas y proyectos que nos inspiran, simplemente por nosotros mismos y los nuestros o una combinación de todo lo anterior. 

Personalmente, una de las formas en las que yo encuentro inspiración constante es en citas famosas –quotes– de diferentes temas y personas, pero que logran tocar siempre una fibra y relacionarse con algo de lo que vivo día a día. Les comparto algunas de diferentes temas que considero relevantes para marketing y liderazgo en general. 

Citas sobre Marketing

– “Buen marketing hace que la compañía se vea inteligente. Gran marketing hace que el cliente se sienta inteligente.” – Joe Chernov

Si consideramos que el buen marketing está centrado en satisfacer las necesidades de los consumidores y que todo debe de iniciar y terminar en ellos, no se trata de satisfacer la imagen y ego de las marcas y compañías, sino de lograr construir una gran reputación al asombrar a los consumidores con productos, servicios y atención tal que se sientan que tomaron la mejor decisión.

– “Marketing ya no se trata sobre las cosas que produces, sino sobre las historias que cuentas.” – Seth Godin.

El famoso storytelling es clave hoy en día ya que a todos nos gusta una historia bien contada, no importa el tema. Para prueba, pregúntenle a Netflix.

– “Deja de vender. Empieza a ayudar.” – Zig Ziglar

No se lo digan así de directo a los meros jefes, pero la realidad es que si nuestras marcas realmente ayuda en algo a nuestros consumidores, resuelven problemas o tensiones y necesidades reales, entonces enfoquémonos en contar esas historias; y entonces las ventas vendrán solas. 

– “Si eres un(a) buen(a) marketer@, tienes que estar al menos un poco loc@.” – Jim Metclaf

¿Alguien loco que quiera debatir esta cita?

Citas sobre creación de marca –Branding– 

– “Una marca ya no es lo que les decimos a los consumidores que es… es lo que los consumidores se dicen unos a otros lo que es.” – Scott Cook

La reputación de marca, lo que significa en la mente y corazón de nuestros consumidores es lo que cuenta, y típicamente lo dejan muy claro en redes sociales y en ratings & reviews. Hace mucho se fueron los días en los que las marcas dictaban la conversación.

– “Hacer promesas y cumplirlas es una gran manera de construir una marca.” – Seth Godin

Imaginen no solo cumplir esas promesas, sino sobrepasar las expectativas de nuestros clientes y consumidores. ¡Siempre busquen maneras de sorprenderlos!  

Citas sobre persistencia, toma de riesgos y fracaso. 

– “El fracaso simplemente es otra oportunidad de empezar de nuevo, esta vez de manera más inteligente.” – Henry Ford

El creador de la producción en masa del automóvil tuvo varios fracasos y citas célebres que compartir. Esta cita es muy directa pero muchas veces la subestimamos. Fracasemos rápido, aprendamos por qué e intentémoslo de mejor manera para lograr nuestras metas. 

– “Si no tienes espacio para fracasar, no tienes espacio para crecer.” – Jonathan Mildenhall

¿Qué porcentaje de su tiempo y presupuesto destinan a ideas “locas”, a testear ideas que no saben si serán grandes éxitos o rotundos fracasos? Les recomiendo tener un pequeño pero significativo porcentaje para intentar cosas radicales en creatividad, redes sociales, planes de medios, etc., etc.

– “Arriesga más de lo que otros piensan es seguro. Sueña más de lo que otros creen que es práctico.” – Howard Schultz

Habiendo trabajado en Alsea, soy testigo de lo que el fundador de Starbucks inspira a sus equipos a nivel global. Les recomiendo leer alguno de sus libros.

– “Tu actitud, más que tu aptitud, determinará tu altitud.” – Zig Ziglar

Si quieren llegar lejos tengan la mejor actitud para lograrlo: con sus inversionistas y socios, con su gente, con sus consumidores, con sus clientes, con todos. Siempre podremos aprender nuevas aptitudes y habilidades, pero si fracasamos en algo por falta de actitud, eso nunca regresa. 

Citas sobre ideas y creatividad

–  “No es sobre las ideas. Es sobre hacer que las ideas sucedan.” — Scott Belsky

Una grandísima idea mal ejecutada, o sin ejecutar, se pierde. Mientras que una mala idea o idea “pobre” muy bien ejecutada puede convertirse en una gran idea. Cuando creas tener una buena idea asegúrate de entender cómo hacerla realidad y a quién tienes que llegar y convencer para que suceda.

– “La creatividad es inteligencia divirtiéndose.” – Albert Einstein

El único punto a cuidar aquí es asegurarnos que tenemos la estrategia clara, después es simplemente dejar fluir las ideas de la gente inteligente trabajando con nosotros en construir nuestras marcas y crecer nuestros negocios. 

– “Si no se lo puedes explicar a un niño de 6 años, no lo entiendes bien.” – Albert Einstein

Pude haber citado a un ex-jefe mío que me decía constantemente lo mismo, aunque de manera más directa, al presentarle estrategias de negocio y de creación de marca, pero Einstein lo dijo primero. Hemos hablado de storytelling, de intentar ideas sin miedo a fracasar y de ejecutar con excelencia… la realidad es que si no es algo sencillo y directo, no obtendremos ni la atención inicial de nuestros consumidores.

Twitter: @ManuMedinar