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Las redes sociales son canales democráticos, donde lo mismo un mensaje logra viralizarse, que convertirse en una crisis de marca, como lo vimos con la PS5.
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Un elemento indispensable en el entendimiento del mercado gaming con consolas como la PS5, es el que tiene que ver con la innovación en el mercado.
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Hay una serie de apuestas que tenemos que entender entre estas las que nos advierten de la innovación que hay en el mercado.
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Sony activó una promoción en la PS5 que se salió de control dentro de México, por lo que la marca ha tenido que pagar las consecuencias en redes sociales con el hashtag #SonyMexicoNoCumple.
La tienda oficial de Sony en México activó durante la madrugada de este domingo una promoción de 30 por ciento de descuento en la PS5, que logró sorprender a los fans de esta consola.
Esta sorpresa causó sensación entre los seguidores de la marca, pues el descuento incluía la PS5, PS5 Digital Edition y sus accesorios, por lo que las consolas quedaban con precios desde los 8 mil 54 pesos.
Tras haber hecho sus compras con tan excelente descuento, la marca se retractó y canceló todos los pedidos enviándoles un correo en el que les advertía que los peddios se habían cancelado.
La trágica promoción causó conmoción en redes sociales, donde se disparó la crisis de marca para Sony, motivando que los consumidores incluso comentaran organizarse para iniciar una queja ante la Profeco, buscando que el organismo garantice que la marca japonesa respete la promoción ofrecida.
Esta inesperada acción de la marca ocurre en un momento muy importante para las marcas de consolas de videojuegos, haciendo del mercado gaming uno de gran valor en el mercado.
Nuevos lanzamientos de consolas
La mala promoción de la tienda Sony que fue criticada en redes sociales nos recuerda la constante innovación que se está dando en el mercado y que nos advierte de la importancia que hay en el mercado de estas consolas.
Algo que es fundamental en la construcción de marca es el rol que protagonizan las consolas, esto al momento de tener que desarrollar nuevas propuestas de trabajo.
Como es de esperar, las audiencias que se están formando entorno a estas experiencias nos recuerdan la influencia que están construyendo hoy en día los juegos entorno a nuevas dinámicas de comunicación.
Mercado gaming, uno de valor
El mercado gaming se ha convertido en uno de gran valor en la industria de entretenimiento, debido a la oportunidad que han encontrado los consumidores en este mercado.
Hay una oportunidad de gran valor en el mercado y es la que tiene que ver con la innovación, por lo que se han patentado nuevas tendencias de trabajo, que se han interesado en crear cada vez más universos de productos entorno a productos que prometen generar nuevas categorías, que sin lugar a dudas nos enseñan a entender el trabajo que se ha comenzado a gestar.
Hasta el momento la marca Sony Latinoamérica no se ha pronunciado al respecto.
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