Hay modelos que están inspirados en alguna franquicia o personaje popular, pero también se han desarrollado diseños que buscan representar alguna ciudad, país o fecha conmemorativa. Cuando se realizan entendiendo los elementos de sus respectivos contextos suelen ser muy exitosas, pero cuando se cometen errores, pueden generar polémicas y causar problemas para las marcas; tal es el caso de Adidas.
La firma deportiva recientemente presentó un nuevo modelo de su línea ecológica Ultraboost DNA que buscaban homenajear a España y a una de las ciudades más emblemáticos y representativas a nivel internacional del país europeo: Barcelona. El problema fue una incorrecta elección de los colores y, tal vez, incluso al embajador para promocionarlas.
El rechazo purista
Al darse a conocer el modelo Adidas DNA UltraBoost Barcelona, comenzó a compartirse en redes sociales con una gran mayoría de comentarios negativos o criticando la decisión de la marca deportiva.
Lo anterior debido a que la firma de origen alemán nombró a los sneakers como una de las ciudades más importantes en economía, cultura, deporte y, también a nivel político en España. El problema no fue este, sino que eligió los colores que emulan a la bandera española como distintivo.
Este hecho molestó y causó polémica entre muchos consumidores que salieron a criticar en redes sociales el diseño de los Ultra Boost DNA Barcelona que se pudo conocer gracias a la página especializada Sneaker News y a Iker Casillas, ex jugador de la selección española, del Real Madrid y embajador de Adidas.
“Estos snikers de running Adidas Ultraboost DNA Barcelona celebran el espíritu de la competencia con un diseño de alto rendimiento, una parte superior de punto transpirable y una amortiguación receptiva. Los colores y detalles específicos de la ciudad dan vida a su energía única”, señala la marca citada por varios medios españoles.
Sin embargo, la combinación provocó molestia, obviando el hecho de que el embajador es una de las máximas figuras Del Real Madrid -recordemos la rivalidad con el FC Barcelona- , sino debido al contexto que se vive en España desde hace muchos años; es de dominio público el sentimiento independentista en Barcelona y que ciertos sectores de la población de la ciudad de Cataluña que se sienten poco o nada identificados como españoles.
Falta entender el contexto
Hay temas y sensibilidades que hoy es muy mal visto tocar, en especial cuando el marketing se relaciona; el racismo, la intolerancia a la diversidad sexual, el antisemitismo, por citar sólo algunas cuestiones sociales deben ser tratados con mucho detalle y cuidado.
De no hacerlo, las marcas en lugar de proyectarse con un mensaje e imagen positiva, terminarán ocasionando un golpe significativo a su imagen y reputación, por no decir que afectarán sus ventas.
No sólo Adidas ha tomado decisiones sin considerar la sensibilidad y el contexto, recordamos el modelo de Puma llamado Storm Adrenaline que para muchos hacía referencia a Adolf Hitler, mientras que Nike creó unos sneakers Air Max 1 Quick Strike diseñados para conmemorar el 4 de julio, día considerado de la independencia estadounidense, el problema fue que muchos relacionaron el diseño con la Betsy Ross Flag, considerada un símbolo racista.
