Las marcas en ocasiones no tienen productos o ediciones nuevas que ofrecer a sus consumidores, no por falta de capacidad o creatividad, sino porque el producto que está en el mercado tiene un buen posicionamiento y una gran aceptación por parte de los consumidores. A pesar de este excelente panorama para la marca, ésta desea continuar teniendo ese acercamiento y para lograrlo sabe que debe realizar acciones para seguir conversando. Deben entonces buscar las formas para dar un valor agregado, una de las formas es sostenerse de la parte emocional que lo motive a ponerse la camiseta de la marca, y otra a tener una nueva experiencia con el producto que ya conoce.