Durante la tarde de este jueves, Telmex se convirtió en tendencia dentro de redes sociales luego de que cientos de usuarios reportaran la caída del servicio.
Desde redes sociales, los afectados no duraron en expresar su molestia, misma que cobró dimensiones aún mayores si consideramos el momento de confinamiento que aun se vive en gran parte del país.
Los número de la caída
De acuerdo con datos entregados por la plataforma DownDetector, indica que el pico del problema se detecto cerca de las 6 de la tarde en donde el 55 por ciento de las fallas se relacionaron con las líneas telefónicas y el 40 por ciento con problemas en el WiFi Móvil.
El problem se presenta nivel nacional; sin embargo, las zonas más afectadas han sido Monterrey, Guadalajara, Ciudad de México y otras entidades ubicadas en la zona centro, así como todos los estados del sur del país.
Es importante mencionar que los últimos problemas registrados con Telmex tuvieron lugar el 29 y 27 de mayo.
Ante este problema, que parece ya estar solucionado, el consumidor no dudo en expresar su molestia desde redes sociales.
⚠️ Tu internet está lento? Hay reportes de que #Telmex está presentando fallas pic.twitter.com/daq35VqVNz
— Luis Alfredo (@LuisAlfCV) June 11, 2020
Que hueva que un robot conteste a todo y no le den seriedad a una empresa con un put***** de dinero!! #telmex y su #infinitum es de lo más lento de la vida! https://t.co/8qIioNiYFb
— Alex. G. (@adalexzuv) June 12, 2020
#telmex #Infinitum vales verg@ #slim hijoput@.
Servicio de mierd@.— CinQue Diseños 웃 ? (@CinQue1404) June 12, 2020
La marca gana con el PS5
La realidad es que a pesar de que este incidente destacó el nombre de la marca en redes sociales, no fue el único hecho que consiguió meter a la firma en la conversación de los usuarios en estas plataformas.
En el caso del mercado mexicano, el diseño de la nueva consola de Sony, la Play Station 5, dio pie a que la marca ganará presencia en redes sociales.
Los consumidores compararon la nueva consola con los clásicos modems que la firma entrega a sus clientes.
Aunque el servicio presentó fallas, lo que la aparición de Telmex en las tendencias de Twitter dejan en claro es que la marca ha logrado posicionar a su marca y sus activos visuales en la mente del consumidor, situación que se lee con la comparativa hecha pro el consumidor con la PS5.
#PS5Reveal #Telmex esta presente en la.presentacion de ps5 pic.twitter.com/vnHFeoiA1m
— Fernando Muñiz (@arturaya) June 11, 2020
#Telmex haciendo lo suyo y sacando su propia consola más rápid pic.twitter.com/TOS8rGgrKc
— LordsTankian (@LordsTankian) June 11, 2020
#PlayStation5#Telmex esta contigo ? pic.twitter.com/gfONmU3UGF
— Galeana (@Gearsripper) June 12, 2020
