• Airbnb México ha tomado una gran decisión que se suma al activismo que diversas marcas han tomado en contra de la contingencia de coronavirus.

• Airbnb ha sido una de las plataformas más populares de alojamiento en viviendas que son rentadas para hacer turismo, principalmente.

• Las empresas han realizado todo tipo de acciones, a través de las cuales se busca generar medidas para salir adelante de la contingencia.

Enfrentarse a la pandemia de coronavirus ha sido todo un desafío para las marcas, sobre todo en un momento en que estas han tenido que replantearse el rol que están jugando los miembros del personal médico en estas acciones.

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Airbnb enfrentándose al coronavirus

Airbnb México ha tomado una tremenda decisión, que es la de limitar las nuevas reservaciones de sus casas enlistadas, solamente para personal médico que está combatiendo la pandemia de coronavirus en México.

La medida tiene una duración hasta el 30 de abril y es la acción con la que esta plataforma se está sumando al activismo de diversas marcas en contra del COVID-19.

Esta plataforma solo activará la función de “Alojamiento para Personal de Emergencia”, que podrán usar médicos y enfermeras, quienes tendrán que seguir un protocolo de limpieza en las viviendas que renten.

Esta acción ha sido considerada por Ángel Terral, director de Airbnb para México, Centroamérica y el Caribe, como un esfuerzo para ayudar a que México salga cuanto antes.

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Activismo contra la pandemia

El activismo de las marcas contra la pandemia se ha visto sobre todo con acciones que han tomado las marcas y como han tenido un efecto social, el activismo contra la pandemia ha sido destacable.

Marcas como Zara asumieron el cierre de sus tiendas en España, con todo y el impacto de seguir pagando el sueldo de sus empleados.

Otras industrias como la de lujo, llevó a marcas como Louis Vuitton a reconvertir su fábrica de perfumes en una maquiladora de geles antibacteriales y a usar sus talleres de alta costura, como fábricas para producir cubrebocas y trajes especiales.

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Hotelería y reservas impactadas por el COVID-19

El mercado hotelero ha sio uno de los más grandes afectados durante esta pandemia de coronavirus que se ha extendido en más de 180 países por el mundo.

Las medidas que se han tenido que implementar han tenido que cerrar diversos puntos de venta y centros vacacionales, debido a que este patógeno se propaga sobre todo entre grandes concentraciones de personas.

Es por ello que fue sumamente polémico el hecho de que este periodo vacacional fue aprovechado en México para vacacionar, por lo que muchos aprovecharon para llevar a cabo traslados a destinos como Puerto Vallarta o Acapulco.

Los servicios a través de digital, una oportunidad

Digital se ha convertido en el canal adecuado, a través del cual se han incrementado la interacción desde en comunicación hasta comercial, creativa, de todo tipo.

Las redes sociales han sido una de las plataformas clave durante este periodo de contingencia, gracias a la necesidad de interacción con la que se encuentran los consumidore.

Así como las redes sociales, los canales comerciales han sido grandes plataformas durante este periodo en el que se han vivido verdaderos retos ante los cuales, las marcas tienen que implementar todo tipo de acciones, como las que tienen que ver con la innovación.

Comunicación, la clave

La comunicación ha sido la clave en este periodo de contingencia, debido a la oportunidad de brindar una mayor relación con los consumidores a partir de elementos creativos, como lo es una mayor interacción de forma digital.

Esto ha sido indispensable en momentos en que la contingencia ha obligado al trabajo remoto y a hacer un mayor uso de plataformas digitales, ya sea para ordenar comida, consumidor contenidos en streaming o como ha ocurrido con Airbnb, ofrecer su servicio únicamente a personal médico, quienes han desempeñado una importante labor durante esta temporada tan difícil en que se enfrenta a la pandemia.