• El curso natural de las tiendas casi siempre es de la siguiente manera: de la realidad al portal web. La evolución de Amazon ha ocurrido de manera contraria.

• Amazon es una de las empresas mejor posicionadas en el mercado online en el último trimestre del 2019, sus cifras de ingresos ascendieron de los 87 mil millones de dólares.

• Ahora llega Amazon Go Grocery, un supermercado que ofrece la posibilidad de no contar con cajeros.

El curso natural de las tiendas casi siempre es de la siguiente manera: de la realidad al portal web. La evolución de Amazon ha ocurrido de manera contraria, del portal web a la tienda física. En 2018 el portal abrió una de sus primeras tiendas físicas, en la cual solo ofrecía los mejores productos calificados de la aplicación. Si los productos no cumplía con cuatro estrellas o más éstos no estaría en la tienda física.

La primera tienda de Amazon se abrió en Nueva York. El aspecto novedoso de esta sucursal radica en llevar la experiencia de compra a un escenario diferente al que comúnmente ofrecen las otras tiendas de servicio. Amazon es una de las empresas mejor posicionadas en el mercado online, de eso da muestra su reporte de ganancias e ingresos del último trimestre del 2019.Las cifras ascendieron de los 87 mil millones de dólares y las ganancias brutas fueron de 6.47 dólares por acción. En ese año los analistas esperaban una cifra similar a los 86,200 mil millones de dólares pero se quedaron cortos.

Nueva tienda en Seattle

Ya resultaba sorpresa que Amazon anunciara hace unos años que abriría una tienda física. Su idea de cambiar la dinámica de compra en sus establecimientos físicos ha resultado novedoso y llamativo para los usuarios. Ahora el concepto ha ido evolucionando y Amazon aún continúa en la búsqueda de seguir abriendo más tiendas.

Ahora llega Amazon Go Grocery, un supermercado que ofrece la posibilidad de no contar con cajeros. La sede dispone de 5 mil artículos puestos en venta. Lo novedoso de este supermercado es que la sucursal cuenta con cámaras en el techo y está repleto de sensores para saber qué se lleva cada cliente de esta manera el comprador solo tiene que elegir sus objetos sin pausar su camino por las cajas, pues automáticamente se le cobrará en la app móvil de Amazon.

#amazongo Scan app. Walk in. Grab whatever. Walk out. ?? pic.twitter.com/JVgGCG925c

— Charlie McVan (@CHARLIExCLE) February 25, 2020

La idea es algo que se ha ido formulando a través de las 27 tiendas que Amazon Go tiene por todo Estados Unidos. El concepto se ha perfeccionado hasta llegar a un punto donde por primera vez se hace de manera más grande, a una mayor escala, la empresa informa que es más grande que las tiendas convencionales de la compañía. Amazon Go Grocery está mas enfocado en recrear un concepto de supermercado tradicional.

Por ahora Amazon no ha anunciado cuantas sucursales serán inauguradas próximamente. Pero seguramente no será la única que veremos en los años venideros. Según indicó Wall Street Journal Amazon también tiene pensado vender su tecnología para otras compañías que quieran implementarla en sus tiendas.

Amazon Go Grocery brings fresh produce to the cashierless shopping experiencehttps://t.co/FFx2iq4SP1#AmazonGo #Grocery #UX #CX #cashierless #NoCashiers #SelfCheckout #walkout #OfflineRetail #RealStores #technology #sensors pic.twitter.com/YCuAH14oog

— Takayuki Yamazaki (@ZappyZappy7) February 25, 2020

Amazon en el mercado

Amazon es la marca líder en el sector de comercio electrónico. Tras darse a conocer la noticia de que las la compañía reportó a finales de 2019 ingresos de 87,400 millones de dólares, sus acciones subieron en un 13 por ciento.

Al mismo tiempo que crecen los ingresos también aumentan las membresías de su servicio Prime, sus suscripciones llegaron a 5,024 millones de dólares durante el último trimestre de 2019. esto representa un crecimiento del 32 por ciento si se toma en cuenta el mismo periodo del año pasado.

Según Jeff Bezos, “Más personas se unieron a Prime este trimestre”, según el reporte de la compañía Amazon cuenta con más de 150 millones de cuentas Prime a nivel mundial.

Pese a que el servicio de nube de Amazon es líder en el mercado, por delante de Microsoft Azure y Google Cloud, el crecimiento de la división está en desaceleración. De acuerdo al reporte del último trimestre del 2018, la división de nube creció en un 37 por ciento un año después el crecimiento en este sector fue de 34 por ciento en ventas, es decir un poco más a los 9,000 millones de dólares.