• Solo 6.9 por ciento de las líneas de asunto en los email contienen emojis

• Las campañas personalizadas mejoran la tasa de click-through en un 14 por ciento

• Para 2019, casi siete de cada 10 mensajes en este canal se abren en dispositivos móviles

Hay varios usos prácticos del email marketing para las marcas en el día a día. De inicio, forma parte fundamental de las estrategias regulares de inbound. Asimismo, si se implementa de una buena manera, puede convertirse en un elemento diferenciador en el proceso de negocio. Por otro lado, es muy útil para una variedad de objetivos y metas comerciales. Entre ellas, alertas de stock, encuestas, abandono de carrito, notificaciones, aniversarios, remarketing, etcétera.

Las cifras respaldan la popularidad del email marketing. De acuerdo con BackLinko, la gente abre en promedio una quinta parte de sus correos electrónicos, una tasa mucho más alta que el click-through de Facebook o Google. Además, Constant Contact apunta que el retorno de estos materiales es de 38:1. ¿Tu empresa está interesada en seguir usando esta herramienta para el 2020? Según Marketing Profs, necesitará prestar atención a tres tendencias puntuales.

Interactividad dentro del email marketing

Hoy en día, las personas están bombardeadas por activaciones y publicidad. Redes sociales, buscadores, canales tradiciones y otras plataformas constantemente las rodean de mensajes de marcas. Así pues, es necesario que las empresas hagan realmente algo notable para atraer la atención de la gente. Una de las tendencias más importantes es volver a los usuarios parte de la experiencia de venta. En el sentido que se vuelvan agentes activos en la interacción.

En este sentido, la interactividad de los correos electrónicos son una estrategia en verdad muy prometedora. Con esta estrategia, las personas no solo reciben el email y deciden si hacer caso al Call-To-Action (CTA) o no. Al convertir este recurso en una experiencia, es más fácil llamar y conservar la atención de las personas. Asimismo, fomenta otro nivel de compromiso entre la gente y la compañía. En el largo plazo, este elemento puede ser benéfico a la marca.

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Accesibilidad para incrementar el atractivo

Cabe destacar que, aunque el email marketing es de las estrategias más viejas, en realidad no implica que sea también de las más fáciles de consumir. Como muchos materiales digitales, las empresas suelen limitar su alcance al no pensar en individuos o consumidores que tal vez no poseen las capacidades del usuario promedio. En este sentido, puede ser un gran valor diferenciado crear correos electrónicos que tomen en cuenta a poblaciones más diversas.

En este sentido, es importante que las empresas piensen si su mensaje o los CTA pueden ser usados por cualquier persona, sin importar el tipo de discapacidad que tengan. O bien, que sea compatible con varios dispositivos de ayuda. De esta forma, no solo es más fácil para las personas en una situación promedio navegar tu mensaje. Además, también este otro sector de la audiencia puede tener una mejor experiencia de uso, sin importar sus posibles limitaciones.

Contenido dinámico y personalización en email marketing

Por mucho tiempo se ha dicho que los usuarios disfrutan recursos que estén hechos para ajustarse a sus gustos y necesidades. Sin embargo, las marcas no terminan de ajustar todas sus estrategias a este principio. Lo anterior también es cierto para el uso correo electrónico. Más de una compañía todavía utiliza un enfoque masivo a la forma en la que maneja el envío de sus mensajes por este canal. Si acaso, usan un poco de segmentación de forma regular.

Pero para crear mejores campañas de email marketing, las marcas deberían invertir en personalizar aún más sus mensajes. No basta con segmentar, sino en realmente escribir textos que realmente respondan a la situación específica de cada usuario. Asimismo, los contenidos deben tener la capacidad de cambiar de forma dinámica conforme se mejore o incremente la información disponible de un usuario. Ya hay herramientas capaces de hacer estas tareas.