España.- Génesis Seguros, perteneciente al Grupo Liberty Seguros se unirá a las empresas que reconocen la importancia de contar con el apoyo de las redes sociales como herramientas para el mejoramiento de la comunicación, mercadeo y promoción de sus productos y servicios.

Génesis hace uso de las tres redes sociales más importantes de la actualidad: Twitter, Facebook y YouTube. Y delinea muy bien el papel y las funciones que desempeñará cada una.

Para ver más detalles, da click aquí.

Notas sobre medios.
Usuarios califican a Facebook con 66
Televisa va por 900 millones de televidentes chinos

Twitter funge como un medio a través del cual la aseguradora brindará el servicio de atención al cliente. Los usuarios podrán acceder a @genesis_seguros y un asesor especialista dará puntual respuesta a las dudas, preguntas y comentarios que éstos tengan.

Facebook será utilizado como una red social que permita afianzar la relación entre la empresa y los clientes. Tendrá así la función de un medio de vinculación emocional y de participación. Una de las primeras estrategias realizadas para este fin es el que los cibernautas cuenten sus anécdotas o historias personales que han pasado junto “Rizo”, la mascota de la compañía, y al publicarlas poder ganar uno de los 8,000 muñecos de peluche de “Rizo”.

La apertura del perfil de Facebook ha sido muy bien recibida puesto que tan sólo en la primer semana se cuenta ya con 7,000 personas que se han unido.

Para la parte de medios, Génesis cuenta con un canal de YouTube en el que podrá subir sus spots publicitarios y todo el material audiovisual creado para que la compañía logre un mejor posicionamiento de los servicios y productos que ofrece.

Este proyecto busca aprovechar todos los medios, siendo conciente de características específicas de cada uno para de esta manera dar a conocer y afianzar la imagen de la aseguradora y también tener un amplío conocimiento de las necesidades y expectativas de los clientes.