• 78 por ciento de los consumidores ha descubierto productos para comprar en esta plataforma.

• ¿Tu página de Facebook tiene la plantilla más adecuada?

• Lee: 5 consejos para aumentar el ROI en tu estrategia de Facebook.

Según lo destaca información referida por Forbes, Facebook se ha comenzado a establecer como el espacio clave para las búsquedas locales pues más del 50 por ciento de los consumdores usan las redes sociales, como Facebook, para descubrir negocios locales a través de la función de Lugares, Recomendaciones y, también, a través de sus páginas en esta red social. El dato confirma la relevancia que aún tiene la plataforma pues también es sabido que en mercados como el norteamericano el 78 por ciento de los consumidores ha descubierto productos para comprar en esta plataforma, por ello, seguir gestionando la presencia de las marcas de forma adecuada en esta red social sigue siendo crucial. Para mantener la relevancia, en esta ocasión te compartimos los ajustes que necesitas hacer para optimizar la página de Facebook de tu marca.

¿Cómo optimizar la página de Facebook de tu marca o negocio?

Paso 1: Actualiza la información de perfi

Este paso inicial para optimizar la página de Facebook de tu marca es importante pues atiende a un comportamiento clave de los consumidores. Actializar la información del perfil, como se podría entender, se trata de llenar adecuadamente los campos de la pestaña de información de la página o, en su defecto, actualizarlos, no muchas personas o marcas le dan la suficiente importancia, sin embargo podría ayudar a conseguir resultados. Generalmente las personas que llegan hasta este espacio son consumidores que realmente tienen un interés en tu marca y que pueden encontrarse más dispuestos a comprar, después de todo se están tomando la molesta de saber más de la firma, ya sea su dirección, teléfono, ubicación, correo, sitio web, etc.

Cumplir este punto implica llenar todos los campos de datos y trabajar también con la imagen de portada y perfil de la página (recuerda que una imagen dice más que mil palabras), estos materiales visuales pueden generar una buena primera impresión en los nuevos visitantes.

Paso 2: Optimiza tu URL personalizada

Con los campos de información y las imágenes puestas al día, para poder optimizar la página de Facebook adecuadamente la siguiente acción es ajustar la URL. Por si no lo sabes, cuando creas una página de Facebook, se genera automáticamente una URL larga compuesta por números, dicha URL puede ser personalizada para lucir mejor y más acorde a tu negocio, por ejemplo, podrías pasar de algo como www.facebook.com/pages/TuEmpresa/12345678910 a algo como www.facebook.com/TuEmpresa.

La acción para cumplir este punto es fácil, solo debes crar un nombre de usuario en la seción de Información de Facebook, una vez que lo asignes, se generará en automático la URL para coincidir con el nombre de usuario elegido, es algo parecido a elegir el @ Twitter.

Paso 3: Asegúrate de contar con el tipo o plantilla adecuada de página

El tercer paso para optimizar la página de Facebook es evaluar si se tiene el tipo correcto de página. Por si no lo sabes o si nunca has creado una página en Facebook, debes saber que en este espacio existen diversas platillas a las cuales se pueden adecuar mejor los negocios. No obstante, Facebook gestiona 2 tipos en particular, las páginas para negocios o marcas, ideales para mostrar productos y servicios, destacar la marca y llegar a nuevos clientes, y las páginas para comunidades o figuras públicas. Actualmente la configuración de la página es algo que se gestiona de forma automáticamente en cierta forma, cuando introduces el tipo de negocio se ajustan los datos a llenar para poder crear una página en Facebook más acorde.

Recuerda que las páginas en Facebook son como una especie de mini sitios web y contar con el tipo correcto de página ayudará a ofrecer una mejor experiencia a los visitantes.

Paso 4: Añade llamados a la acción

Para optimizar la página de Facebook de tu marca, debes saber que no pueden faltar los llamados a la acción o CTAs, esta es una característica que muchas marcas pasan por alto al momento de ajustar sus espacios en Facebook.

Los botones de llamado a la acción pueden personalizarse para toda una variedad de acciones que desees completar con la comunidad, desde conseguir reservaciones, llamadas, contactos, mensajes, hasta usar apps, jugar un juego, comprar y eviar emails.

Este botón de llamado a la acción siempre se encontrará ubicado en la parte superior derecha, justo debajo de la imagen de portada y reslata por su color azul.

Paso 5: Utiliza pestañas para promover

Optimizar la página de Facebook de tu marca, debes saber que también puedes añadir más pestañas a las ya existentes de Inicio, Fotos, Videos, Publicaciones, etc.

Para cumplir este punto basta con ir a Configuración y de ahí hacer clic en el apartado de Plantillas y pestañas. En este espacio se puede incluso modificar el orden en el que aparecen, y por si no lo sabías, aquí puedes modificar el tipo de página que tienes, puede que elegiste una de negocios cuando en realidad necesitas una apta para ONGs.

Con estas pestañas es posible personalizar aún más la página de Facebook y adecuarla mejor para cuando los usuarios de la red social la visiten. Si tienes una tienda en línea incluso podrías presumir el catálogo desde una pestaña integrada aquí.

Paso 6: Usa la opción de fijar publicaciones

¿Cómo es que las publicaciones fijadas pueden ayudar a optimizar la página de Facebook de una marca?, la respuesta es simple, cuando dejas fijada una publicación en tu página, permites que los visitantes vean la publicación o contenido más importante al principio de la página, es decir, antes de que comiencen a navegar entre las publicaciones. Se trata de un espacio clave desde el cual destacar cosas para que obtengan más atención y mejores resultados en cuestiones de engagement o clics.

Por ejemplo, si llega algún evento de temporada, puedes usar este espacio para destacar alguna campaña que tengas en marcha para que la gente la pueda ver y aprovechar.

Solo no te olvides de quitar las publicaciones de este espacio una vez que termine la campaña, de lo contrario darás la impresión de que la página no se ha actualizado en un buen rato.

Si no sabes cómo fijar publicaciones la acción es simple, solo debes hacer clic en los tres puntos ubicados en la parte superior derecha de la publicación y hacer clic en la primera opción, la que dice “Fijar en la parte superior de la página”.

Paso 7: Usa las nuevas funciones

Finalmente, para terminar de optimizar la página de Facebook de tu marca es importante que no te olvides de las nuevas funciones. a lo largo de los años, Facebook se ha dado a la tarea de implementar elementos que te pueden ayudar a gestionar mejor a tu comunidad, por ejemplo, están las respuestas automáticas a los mensajes que llegan a la bandeja de entrada, las ya mencionadas publicaciones fijas y todas las opciones que se ubica en el cuadro de texto para crar publicaciones (En vivo, Evento,  Oferta, Empleo, Encuestas, Indicaciones, Listas, Notas, Etiquetas de productos, etc.)