• Las finanzas, las ganancias y las plataformas digitales forman parte importante de la industria retail de México.

• De acuerdo con el Barómetro de la Industria Retail de GS1 señala que el 63 por ciento de las compañías reportan contar con una excelente y/o buena estabilidad financiera.

• A pesar haber sido un año complicado en materia económica, el 66 por ciento de las organizaciones declararon un incremento de clientes en 2017 respecto al año anterior.

Más de la mitad de los empresarios del sector retail reportan tener finanzas sanas y haber registrado ganancias durante 2018, indicó el Primer Barómetro de la Industria Retail de GS1.

El 63 por ciento de las compañías reportan contar con una excelente y/o buena estabilidad financiera; sin embargo, el 21 por ciento afirma que su situación en el tema de finanzas es delicada, ya que, si no trabajan duro, muy fácilmente tendrían problemas económicos.

Además, el 11 por ciento señala que su situación financiera les permite dar continuidad al negocio, pero casi con nulas ganancias.

Mientras que el 5 por ciento asegura que sus finanzas son malas y existen pérdidas, lo que las ha llevado a realizar un plan de acción para recuperarse y seguir trabajando.

Por su parte, del año 2016 a 2017, el 69 por ciento de las compañías reportaron un incremento en sus ventas. En contraste, el 16 por ciento afirma que se mantuvieron iguales,  el 10 por ciento considera que las pérdidas fueron mínimas y sólo el 6 por ciento reportó una fuerte disminución en sus ventas.

A pesar haber sido un año complicado en materia económica, el 66 por ciento de las organizaciones declararon un incremento de clientes en 2017 respecto al año anterior.

Por otra parte, el 21 por ciento destacó que no tuvieron cambios o variaciones en el número de clientes, 8 por ciento reportó una ligera disminución y el 4 por ciento subrayó una fuerte reducción, lo que las coloca en un evidente escenario de crisis.

¿Cómo se proyectan los retailers?

Ante las preguntas ¿cómo percibes la industria a corto plazo? y ¿cuál es la proyección de tu empresa para 2019?, el 72 por ciento de las compañías vislumbran crecimiento en un futuro cercano, mientras que el 27 por ciento piensa que se mantendrá estable y sólo el 1 por ciento cree que su escenario de negocio empeorará.

Actualmente, el consumidor se informa mejor y pide recomendaciones en sus redes sociales sobre los productos que va a adquirir, además de exigir calidad, entrega a tiempo y buenas prácticas a la empresa a la cual le dará su dinero.

Esto se manifiesta al analizar los tres principales Factores de Éxito Empresarial en 2017 que señalaron los encuestados:

• Materia prima óptima para el producto.
• Empaque (diseño) atractivo.
• Logística y distribución.

El e-commerce, en ascenso

Con relación a este segmento, la estrategia de negocio de las PyMEs y grandes empresas, el 19 por ciento de las compañías cuenta con una plataforma propia de ventas online.

Por otra parte, el 26 por ciento de las organizaciones realizan ventas por internet a través de diversos marketplaces. De este porcentaje, 49 por ciento utiliza Amazon, 39 por ciento Mercado Libre, 16 por ciento Linio, 6 por ciento Shopify, 4 por ciento Segunda Mano, 3 por ciento eBay y 34 por ciento otras plataformas de comercio electrónico.

En el apartado de redes sociales, las empresas fabricantes utilizan en su estrategia de ventas, marketing y comunicación las plataformas de Facebook (68 por ciento), Instagram (27 por ciento) y Twitter (22 por ciento).

El estudio contó con la participación de 406 directivos de pequeñas (66 por ciento), medianas (20 por ciento) y grandes (14 por ciento) empresas fabricantes que expresaron su opinión del sector detallista en temas como la importancia de las PyMEs en México y su entorno, situación actual y futura del retail.