• Londres es una de las ciudades de mayor valor a nivel internacional, por la actividad económica, turística y social que concentra.

• La temporalidad ha determinado el impacto comercial que encuentran las marcas cuando apuestan por estas acciones.

• La generación de data a través de la tecnología se ha determinado cada vez más a encontrar oportunidades con base en el día a día de las marcas.

La generación de data ha encontrado nuevas oportunidades de crecimiento y parte de estas acciones se han determinado cada vez más, en la interacción del consumidor en los espacios comerciales.

Prueba de ello ha sido la puesta en marcha de tecnología de reconocimiento facial en el West End de Londres durante esta temporada navideña.

La tecnología indudablemente generará data de los consumidores que se encuentren en el área, a pesar de que solo se usará para cotejar con una base de datos de criminales a los consumidores que se encuentren en las zonas de Soho, Piccadilly Circus y Leicester Square, el lunes y martes de Navidad.

Esta acción de implementar “live facial recognition technology” forma parte de una apuesta policial, sin embargo, nos da un importante indicador de la tecnología que pronto estará en manos de las plataformas que diseñan estrategias digitales, para construir acciones con base en el perfil de los consumidores.

Lo anterior ha sido definitivo para comprender por qué es necesario establecer fundamentos legales y acciones colectivas que permitan el uso de nueva tecnología, pero también bajo una normativa de buenas prácticas.

Este tipo de innovaciones han configurado las pautas a partir de las cuales podemos entender el uso de la tecnología en el día a día de las marcas.

WPP, por ejemplo, recurre a machine learning para que si división Essence, realice programática de manera más efectiva.

Con estos dos casos no podemos cuestionar que la tecnología es un gran aliado del mercado, solo que el pendiente seguirá siendo las buenas prácticas que marcas y estrategas lleven a cabo en su día a día como marcas.