Los influencers, como se conoce actualmente a aquellas personalidades o profesionales que destacan por su capacidad de provocar un cambio con sus opiniones o elecciones a través de las redes sociales y los seguidores con los que cuentan en dichas plataformas, se han convertido en objeto del deseo para protagonizar las campañas de marketing de muchas marcas.
Su creciente éxito, muestra cifras como la aportada por agencias como Influencity, que reporta que más de 20 millones de personas a nivel mundial trabajan como influencers. Y es que lo que comenzó de forma ‘espontánea’ ha cobrado visos de profesión pues cerca del 70 por ciento recibe retribución económica, gracias al intereses que han despertado en las empresas como prescriptores de sus marcas y productos.
Para trabajar con estos profesionales de las redes sociales, capaces de generar confianza e influir en el proceso de compra, se requiere tomar en cuenta ciertas claves, especialmente por que se trata de terreno en plena evolución tanto para sus protagonistas como para sus contratantes.
En este sentido, Macarena Vayá, directora general de Sortlist en España explica que “Durante la última década, el uso de las redes sociales en España ha crecido paulatinamente, lo que implica que los españoles cada vez empleamos más tiempo conectados a nuestros perfiles en redes sociales”, lo que ha traído como consecuencia la aparición de “nuevos canales a través de los cuáles las empresas podían entrar en contacto con su target, cambiando por completo la planificación de estrategias”.
Entre los mayores cambios experimentado por las empresas al momento de rediseñar sus estrategias está relacionado con la colaboración con influencers, “ya que les permite conectar con las nuevas generaciones utilizando su mismo lenguaje y a través de sus mismos canales.” De hecho, según las últimas cifras de Launchmetrics, un 62 por ciento de las empresas españolas ya incluye influencers en sus estrategias de marketing y publicidad digital.
Claves para una estrategia de éxito
Teniendo en mente que los influencers son fundamentales a la hora de seducir al público millennial, cada vez más renuente a dejarse influir por las tradicionales campañas de marketing, estas son las claves que propone la agencia Sortlist para lograr una estrategia de marketing de influencers exitosa:
- Influencia: “el término influencia es fundamental a la hora de elaborar una estrategia. Es frecuente medir la capacidad de influencia en torno al número de seguidores de un determinado perfil. A pesar de ser bastante fiable, la verdadera clave del éxito (y por tanto de influir) no reside en contar con muchos seguidores, sino que engagement que un influencer genere con sus seguidores sea muy grande. Por tanto, muchas veces un microinfluencer puede ser más beneficioso para una empresa que una celebrity o famoso.
- Conversación: el hilo conductor de toda estrategia debe ser contar una historia cuyo objetivo final sea generar un flujo de conversación entre la marca, el influencer y sus seguidores. Para ello, es vital escoger un perfil que refleje y se sienta identificado con los valores de la marca, pero también es necesario encontrar un punto intermedio entre el estilo de comunicación de la marca y el del influencer. Ante todo, naturalidad, cercanía y sencillez.
- Componente visual: teniendo en cuenta la familiaridad de los millennials con el contenido en internet y redes sociales, la apuesta por mensajes visuales se configura como una buena estrategia de fidelizació Para crear una conexión auténtica con este público se debe optar por contenido muy visual en detrimento de contenido de corte más tradicional (textos, emails, etc.). En este sentido, Instagram aparece como la red social con mejores datos en cuanto a capacidad de influencia, aunque la plataforma debe ajustarse a la estrategia y no al revés.”
