La empresa surcoreana investiga en estos momentos un bug en varios de sus terminales Samsung Galaxy, que estaría provocando que la app de mensajería de texto, envié fotos al azar a los contactos del usuario, como han reportado a través de Reddit y de los foros de la marca, los principales afectados.

Las primeras información con mensajes como “Mi Galaxy S9 Plus envió toda mi colección de fotos a mi novia mientras yo estaba durmiendo” fueron publicadas en Reddit y luego se multiplicaron en otros foros, como ha reconocido este martes Samsung, que explica que se trataría de incidentes aislados. Hasta ahora lo que si se sabe es que los envíos involuntarios se habrían canalizado a través de la plataforma nativa Samsung Messages, mientras aun se investiga ha sucedido lo mismo a través de MMS.

En un comunicado enviado a medios como USA TODAY, la empresa ha explicado que: “Estamos revisando este asunto a profundidad durante los últimos días; sin embargo, no se han encontrado temas importantes en el hardware o el software, que puedan ser relevantes para este caso particular”, al tiempo que agregaban que “Mientras no se han reportado otros casos similares a nivel mundial, de los que tengamos conocimiento, seguiremos investigando sobre este tema. Animamos a los usuarios que tengan dudas o problemas a contactar con su centro de usuario a través de https://www.samsung.com/es/info/contactus/”

En algunos foros oficiales de Samsung se sugiere que el problema podría estar conectado a la actualización de los dispositivos a los que presta servicio T-Mobile o a los abonados de AT&T, aunque por ahora no la empresa no ha comentado sobre esta posibilidad. Por ahora los casos se han reportado únicamente entre usuarios en Estados Unidos.