La presencia en el mundo digital se ha convertido en un aspecto fundamental para las marcas, cifras referidas por We Are Social señalan que actualmente el número de usuarios de internet asciende a 4.02 mil millones, personas que bien podrían convertirse en clientes. Por lo anterior, no es de extrañarse que en espacios como las redes sociales las marcas tengan más de un perfil, por ejemplo, datos referidos por Jeff Bullas indican que marcas como Starucks o Dell cuentan con hasta 11 canales sociales.
Encontrarse en el mundo online es importante, sin embargo, también hay que elegir de forma inteligente a dónde llegar para beneficiar a la marca. Redes sociales como Quora, especializadas en la generación de preguntas y respuestas entre usuarios, pueden ser un espacio ideal para impactar positivamente a tu marca, ¿sabes por qué?, según lo destaca Smart Insigths, estos son algunos de los beneficios que aporta el aprovechar las plataformas de este tipo:
- Impulsar tu autoridad e influencia
Espacios como Quora son ideales para demostrar el expertise con el que cuentas al momento de responder a las preguntas de los usuarios. Ejecutar esta acción una y otra vez (responder dudas) implica que puedes ser de gran ayuda con tus conocimientos y esto generará el impacto mencionado.
- Generar tráfico
En estas plataformas también puedes dirigir tráfico a tu sitio en determinadas situaciones o momentos, especialmente cuando pueda resultar pertinente. Por ejemplo, puedes colocar el enlace de tu sitio, blog o contenidos en tus respuestas o en la biografía de tu perfil en la plataforma.
- Impulsar la generación de leads y conversiones
Proveer valor a través de las respuestas también te puede permitir desarrollar conexiones que se conviertan en leads y conversiones para tu negocio. Con tus interacciones de valor serán más las personas que se puedan interesar en tu marca llegando a visitar tu sitio, redes sociales, suscribirse a tu lista de correos hasta culminar en la conversión a clientes.
- Alcanzar a más personas
Al tratarse de un nuevo espacio, en el que posiblemente aún no tienes presencia, tu participación te permitirá alcanzar a más personas. Tan solo Quora, según lo reporto el CEO, Adam D’Angelo, hasta hace un año contaba con 200 millones de visitantes únicos al mes.
- Aprender más del consumidor
Para concluir, el último beneficio que debes conocer, que te puede aportar la presencia en este tipo de espacios, es tal cual lo plantea el título del punto, aprender más del consumidor, ¿para qué negocio no es fundamental conocer a sus consumidores?. Las plataformas de preguntas y respuestas permiten conocer más sobre los intereses y necesidades de las personas.
