Para toda persona, marca u organización que desarrolla negocios, el manejo de la reputación es fundamental, ¿sabías que actualmente un 90 por ciento de los consumidores lee reseñas online antes de visitar un negocio o que una compañía se arriesga a perder hasta 70 por ciento de su negocio cuando tiene más de 4 artículos negativos en internet?, esta información es destacada por Forbes, y nos da una buena idea de lo importante que puede ser el tema.
Pero si aún no estás convencido de su importancia, el barómetro de confianza de Edelman destaca que el 64 por ciento de los consumidores confía en los resultados que muestran los motores de búsqueda cuando se trata de investigaciones referentes a negocios. Por ello, si se quiere hacer algo al respecto, es importante saber como desarrollar la reputación en un sentido positivo.
Aquí te decimos cómo puedes aprovechar el contenido para esta tarea, según lo destaca la plataforma Mention:
- Consolida tu contenido relacionado con videos y tutoriales
El objetivo de esta tarea es ganar posicionamiento como un experto en la industria. Si ya has desarrollado contenido en formato largo o aprovechando plataformas de video, es recomendable que analices estas piezas para definir si se pueden aprovechar para crear un curso o algún otro tipo de oportunidad para mostrar tu expertise
- Alinea las piezas de tu equipo o invitados en un solo espacio
El trabajo de tu equipo y colaboradores también puede tener un impacto positivo en tu imagen, por ello, es recomendable recopilar todas esas piezas en un espacio como un blog para crear una especie de centro de conocimiento que tenga un impacto positivo sobre la imagen general de tu marca.
- Destaca las menciones más significativas o entrevistas en tu sitio
Si ya has logrado que algún medio u otro agente destaque tu marca en su espacio, puedes aprovechar estos contenidos para incluirlos en tu sitio web. La sección “Acerca de nosotros” o “Acerca de mí” es una excelente opción para llevar esas menciones o coberturas, que además pueden servir como backlinks para posicionarte mejor en motores de búsqueda.
- Vigila las menciones desde marca un solo espacio
Por último, cuando ya te encuentras compartiendo contenido de forma regular en distintas plataformas, es importante que te mantengas al pendiente de las menciones que puedas recibir. Cada una puede ser un punto de interacción importante para agradecer, explicar, consolidar el conocimiento o incluso prevenir una crisis.
