En la actualidad, la transformación digital ha supuesto una revolución en la forma en la que trabajan las empresas y la manera en la que buscan interactuar con los usuarios. El uso de tecnologías para mejorar la experiencia de los usuarios hace que los modelos de negocio actual implementen nuevas estrategias innovadoras para obtener relevancia ante la cada vez más grande competencia de mercado.
Es un hecho que, mediante la ejecución de tácticas que muestren elementos diferentes a los de la competencia, se obtendrá rentabilidad rápidamente. Hay que tomar en cuenta que, como en toda táctica de mercadotecnia actual, considerar el cambio en las tendencias también resultará esencial para darle acción a las estrategias de forma completa. Para hacer una correcta conversión a lo digital, sin tener respuesta negativa, una empresa no solamente debe contemplar el espacio, debe buscar la forma de reinventarlo.
Actualmente, Zoho Corp indica que el 6 por ciento de pequeños y medianos negocios utilizan tecnología para impulsar su negocio. A pesar de que la mayor parte de usuarios está buscando la manera de empezar a utilizar nuevas tecnologías en sus procesos, todavía hay un alto índice de empresas que no pueden desarrollarlo de forma completa por falta de ciertos elementos, en su mayoría la del presupuesto. Por esta razón, buscan la manera de aprovechar los recursos disponibles, como páginas web o redes sociales.
Según la OCDE, una empresa consolidada es 6.3 veces más productiva que una microempresa, 2.9 veces más que una pequeña empresa y 1.7 que una mediana y gracias al correcto empleo de la tecnología, el índice todavía puede mejorar. La tendencia de adaptarse y morir no podía ser más vigente hoy en día. Digitalizar los procesos al contemplar nuevas tecnologías se vuelve cada vez más necesario y eso es algo que sigue siendo el foco de atención de la mayor parte de empresas.
Estrategias para hacer el cambio a lo digital de forma efectiva
1. Utilizar redes sociales correctamente
El uso de redes sociales para publicitar un negocio es una gran idea que muchas empresas han incorporado a su proceso productivo. Página de Facebook, cuenta de Twitter, perfil de Instagram y sobre todo de LinkedIn puede ser efectivo para conectar con las personas, ya que son las más utilizadas por su parte.
Es importante considerar que puede ser utilizada para investigar tendencias, preferencias de los consumidores, buscar ideas para hacer productos, servicios y cumplir a los intereses del mercado objetivo.
2. Implementa un CRM para que no se te escape nada
Gestionar y analizar las interacciones con los clientes es el objetivo de cualquier plataforma CRM, ya que al momento de utilizarla puedes incrementar la optimización de la rentabilidad, un aumento de ventas y una mayor claridad en todo el proceso.
3. No pierdas clientes por no aceptar tarjeta
Que una tienda pueda aceptar pagos digitales es una de las opciones que están teniendo mayor trascendencia para los clientes actuales. Además de las opciones que ofrecen los bancos como modelos de renta, muchas startups han desarrollado soluciones que se pueden adaptar a diferentes tipos de negocio.
