La economía colaborativa cada vez tiene más aceptación por parte de los consumidores, no sólo por la experiencia o personalización, si no por el servicio y el precio que en ocasiones es más accesible si lo comparamos con servicios tradicionales. De acuerdo con un estudio de Ostela, las plataformas de este sector crecerán de forma exponencial en los próximos años de 15 mil millones a 335 mil millones de euros en 10 años.

Uber es una de las plataformas colaborativas que en los últimos meses ha generado polémica por los conflictos en los que la la marca se ha involucrado. Muchas de estas crisis tienen que ver con sus deficiencias para comunciarse correctamente con sus consumidores.

Ejemplo de esto es el cobro de una propia de 20 por ciento del costo del viaje, cargo desconocido por muchos usuarios que quizá deberían desactivar.

Aquí te decimos como puedes desactivar el cobro de propina desde el sitio web de Uber.

El porcentaje de la propina se aplica en algunos países y en el servicio de Taxi Uber tal cual como lo indica la leyenda del sitio de la marca, sin embargo, desconocemos en cuales países son. Es importante que como usuarios, las plataformas de servicios tengan bien definido y visible la información correcta. Ya que como usuarios de la plataforma es un datos que debemos conocer y autorizar.