Digital se ha convertido en el principal aliado de los usuarios de medios de transporte como las aerolíneas, gracias a la experiencia que ha determinado este tipo de acciones.
Cifras de SITSA estimaron en 2017 que los principales métodos de check-in que ofrecieron las aerolíneas fueron agentes (49 por ciento), buscadores (19 por ciento) y Apps (15 por ciento).
Con esta apuesta entre las acciones offline y el seguimiento digital que se puede hacer, encontramos servicios que ayudan a identificar la edad del avión en el que vas a trasladarte, además de que ofrecen estimados con la edad promedio de la flota con que cuentan.
Este tipo de servicios que ayudan a hacer más eficiente la experiencia de viaje se suman a otras plataformas que rastrean en tiempo real determinados vuelos entre los que encontramos Flight Radar o eSky, en donde Donald Trump tiene bloqueado el rastreo de su aeronave, luego de que se volviera una afición seguir las rutas que seguía, esto previo a que se perfilara como candidato a la presidencia de Estados Unidos.
Herramientas de vuelo
Realizar un vuelo se ha convertido en una actividad obligada, ya sea con motivos turísticos o de trabajo. Como parte de estas experiencias encontramos diversas oportunidades con que los pasajeros aprovechan su experiencia de viaje.
Primero descubrimos las aplicaciones de identificación de vuelos baratos, con desarrollos como Hopper, Google Vuelos, Kayak, que han encontrado en este servicio un segmento de consumidores que basa sus decisiones de viaje con base en el precio de los traslados.
Le sigue los desarrollos de reserva. Plataformas como Best Day o Reservar.com se han convertido en intermediarios clave entre consumidores y prestadores de servicios como hoteles o aerolíneas.
Planespotters.net
Civil aviation database with half a million photos and information on 40,000 aircraft
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FAA Registry – Aircraft – N-Number Inquiry
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