Sabemos que cualquier cosa relacionada con el Universo Cinematográfico Marvel(MCU, por sus siglas en inglés) genera una gran expectativa en el público, no por nada las 18 películas realizadas hasta el momento ha recaudado más de 14 mil 256 millones de dólares en taquilla.
A finales de este mes se estrenará Avengers: Infinity War, la película número 19 del Universo Cinematográfico Marvel.
El próximo 27 de abril se estrenará a nivel internacional y se espera sea la más taquillera de la franquicia y existe una gran expectativa desde que se anunció su producción cuatro años atrás.
The Walt Disney Company compró Marvel en agosto de 2009 y le dio fuerza a la idea de Kevin Feige, creativo y ejecutivo detrás del MCU, el cual consta de, hasta el momento, 18 películas y una decena de series de televisión.
Si bien se esperaba una respuesta fuerte por parte de los consumidores, Cinépolis no contaba con la magnitud de esta, pues la preventa para el estreno de Avengers: Infinity War estaba programada para las 00:00 horas de este viernes 6 de abril, pero no cumplió con las expectativas de los usuarios digitales. Al menos eso es lo que se refleja en redes sociales.
El sistema se saturó y poco tiempo después informaron que los boletos estaban agotados, por lo que las quejas en redes sociales no se hicieron esperar:
Oye, @Cinepolis ¿Por qué no abres más funciones en otros cines? Me desvelé casi toda la noche esperando una función en mi cine de preferencia y nomás no… Avengers: Infinity War es tu estreno más grande en años y no puede ser que tu plan de venta sea tan chafa. QUIERO BOLETOS.
— Alex Ruiz (@DimeAlets) 6 de abril de 2018
@Cinepolis creo que no es justo que me tengan a las 5 de la madrugada despierto esperando a que pongan la preventa de Avengers Infinity War en mi ciudad y que me tenga que despertar temprano para ir a trabajar, cuando otras ciudades ya tiene sus boletos reservados. No es justo
— Abelardo Garcia (@abelard7011729) 6 de abril de 2018
Objetivo: ir la premier de Avengers #InfinityWar.
Obstáculo: @Cinepolis.
— Isamar Isassi (@isavissi) 6 de abril de 2018
A todos nos paso como el mapache con el azúcar al entrar a la pagina de @Cinepolis !#Avengers #InfinityWar ¿Quien si obtuvo los suyos? pic.twitter.com/9casocqSto
— Cinentificate (@cinentificate) 6 de abril de 2018
Recordemos que uno de los canales que están creciendo en relevancia para todo negocio es ofrecer soluciones a sus clientes a través de las redes sociales, debido a que ofrece la oportunidad de construir un puente comunicación sólido con los consumidores, no sólo con sus audiencias, sino para construir nuevas.
Datos del Departamento de Investigación de Merca2.0 indican que la aceptación de este tipo de servicios está influenciado, en gran medida, por el rango de edad de los consumidores, pues entre más jóvenes son más proclives a hacer uso de ellos.
Es por ello que las redes sociales constituyen un medio que debe ser atento con prioridad.
