Al día de hoy se tiene que maximizar el rendimiento digital con que una marca o entidad (cualquiera que esta sea) debe de aprovechar cada uno de los recursos online con los que cuenta.
Hay todo tipo de recursos digitales y van desde el “consumer engagement” hasta el diseño de la jornada de compra, analítica de datos, digital content management, movilidad y optimización online.
En cada uno de estos puntos existen diversas oportunidades que se descubren en función de la naturaleza de la marca y la necesidad que han en el mercado por parte del consumidor digital.
Hay al menos tres datos que nos hablan del consumidor digital de hoy en día:
El primero es parte de los resultados del estudio NTT DATA Services, el 59 por ciento de los consumidores digitales estadounidenses de servicios médicos dijo esperar que esta experiencia fuera similar a la que viven en retail.
Segundo, un reporte de las firmas Ficci-EY estima que para 2020 el número de consumidores digitales de contenido en streaming llegue a los cuatro millones.
Tercero, para poder comprender qué papel ocupa el consumidor digital mexicano en medio de este enorme ecosistema online, te invitamos a participar en el estudio Perfil del Consumidor Digital 2018, para poder descubrir los isnights que acompañan al consumidor mexicano en su interés por el comercio electrónico.
Perfil del consumidor digital 2018
Perfil del consumidor digital 2018.
