México, D.F.- Andrés López, vicepresidente de Firefly -red cualitativa de Millward Brown– Latinoamérica y México, compartió con merca20.com su definición de lo que hoy en día es la mercadotecnia:

“No es una ciencia. Es formalización de herramientas o de técnicas de cómo poder colocar más y cómo ganar posiciones. Es una serie de saberes aplicados al acto de la venta, que se va sofisticando mucho, una gran tendencia a formalizar, a vislumbrar”.

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Peter Hirshberg define mercadotecnia