El sector retail tuvo un 2017 muy complicado, en particular en Estados Unidos, donde un gran número de tiendas tuvieron que bajar las cortinas. Desafortunadamente el 2018 no inicia de lo mejor, pues Macy’s anunció que cerrará más tiendas y un recorte de 5 mil empleos.
Las grandes cadenas no se han logrado adaptar a la velocidad requerida a los hábitos de consumo de las personas, cada vez más inclinadas a realizar compras a través de servicios en línea, algo que se tradujo en una caída en las visitas a las tiendas físicas.
Es un tema que ha sido anticipado por los especialistas, basta con referir a un estudio de Company Data, citado por Business Insider en el que se señala que entre 2017 y enero de 2018 serán más de 6 mil 400 las tiendas que cerrarán, luego de las fiestas de fin de año tan sólo en Estados Unidos.
El anuncio de este día hecho por Macy’s parece continuar cumpliendo el pronóstico. Y, es que la compañía con sede en Cincinnati, Ohio, indicó que aunque tuvo una temporada de fiestas (navideñas) con buenas ventas, anticipa que la afluencia de clientes a los centros comerciales disminuya conforme avance el año, por lo que continuará disminuyendo su número de tiendas.
Los recortes netos de empleos, incluidos los cierres y las reducciones en los lugares restantes, sumarán unos 5.000, dijo en un correo electrónico Blair Rosenberg, vocero de Macy’s, citado por USA Today.
En total serán 7 los establecimientos que cierre el retailer, pero además anunció el recorte de 5 mil puestos de trabajo. Todo forma parte de su estrategia de reorganización anunciada a finales del año pasado que contempla cerrar 100 tiendas.
Al parecer, Macy’s busca reestructurarse para afrontar el cambio hacia un mundo más digital, esto debido a que entre las razones que dio para el recorte es al crecimiento de gigantes del comercio electrónico como Amazon, además de que en su mensaje resaltó que sus ventas online crecieron a doble dígito.
Ya se ha señalado con antelación a las nuevas tecnologías como una de las responsables del mal momento del retail, pero lo cierto es que las grandes cadenas no se han adaptado a la velocidad que requieren los clientes, veamos el propio caso de Amazon que intenta incursionar en el retail físico o Walmart que ha tenido un importante crecimiento en ventas online, en ambos casos buscan ofrecer una solución a las necesidades de sus clientes.
