Paloma Benito, directora de marketing de Prezi en Latam, habla sobre el papel de la tecnología y su influencia con el consumidor, sobre todo en el contacto B2B. La transformación que se originado desde la parte digital en el contacto con los clientes es inminente, pero puede ser aprovechada de forma positiva.
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Las marcas podrían crear sus propios asistentes de IA para interactuar con los clientes, pero deberán gestionar cómo y cuándo delegar en ellos.
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Además, calificó a la energía eólica como la “forma de energía más cara” y dijo que “matan a las aves y arruinan los hermosos paisajes”.
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