Conocer al consumidor millennial ydeterminar el interés entorno a sus gustos ha sido definitivo para las marcas que han buscado generar resultados comerciales, a través de la segmentación, recurso que en la actualidad ha derivado en un conjunto de acciones que aprovechan el paso del consumidor por una serie de etapas y momentos que determinan su capacidad de compra, interés por determinados productos y acciones que lo llevan a tomar decisiones.
Esto ha llevado a las marcas a descubrir el comportamiento del consumidor en Estados Unidos, donde se estima que existen 79 millones de consumidores millennial, según Statista, mientras que Accenture estima que para 2020 el gasto que este nicho de consumidores lleve a cabo sea de mil billones 400 mil millones de dólares, tan solo en Estados Unidos, por lo que existe un especial interés por tener una radiografía completa de este perfil de consumidor, no solo para entender su comportamiento de compra, sino para adelatarse a sus decisiones.
Ante este segmento de consumidores millennial, contenidos, productos y canales se han desarrollado al aprender los gustos y demandas del segmento, determinando en todo momento la capacidad de las marcas por lograr resultados al entender al consumidor que domina en los planes de mercadotecnia de la gran mayoría de marcas.
Dentro de esta gran mayoría se encuentran las marcas de lujo, que han aprendido que estos consumidores son clave para sus líneas de maquillajes, accesorios y productos de alto costo que se adquieren mediante plataformas online, motivando el comercio electrónico y la omnicanalidad.
Este valor digital en que se han interesado las marcas millennial, ha sido fundamental para el surgimiento de nuevas marcas que se desempeñan de manera online y que en ello han encontrado un valor definitivo, al ser consideradas por el listado de las marcas favoritas por los millennials, elaborado por YouGov Brand Index.
1. Facebook
2. Netflix
3. H-E-L-B
4. Walmart
5. Victoria’s Secret
6. YouTube
7. Snapchat
8. Amazon
9. Starbucks
10. Monster Energy
