Internacional.- El retail es uno de los sectores con mayor presencia en todo el mundo. Ahora, Criteo S.A., la compañía tecnológica de commerce marketing ha dado a conocer sus datos en un estudio junto con Forbes cuyo título es “La oportunidad de los datos de comercio: cómo la colaboración puede nivelar el terreno de juego del sector retail”. Este estudio cuenta con datos de más de 500 ejecutivos de marketing a nivel global de varios sectores de retail y algunas de las conclusiones sobre el sector retail son los siguientes:
El retail está cambiando el comercio
Las marcas demuestran que los gigantes físico-digitales limitarán el acceso a sus productos mientras que los retailers estarán más preocupados por si esta tendencia hace que los consumidores se alejen de los retailers más pequeños.
Los activos de datos agrupados son una poderosa manera de avanzar
Las marcas y retailers ven el valor en la colaboración y la agrupación de activos de datos para satisfacer las necesidades de los clientes y generar valor para su negocio. El 71% de los retailers están dispuestos a aportar datos de búsqueda online a un colectivo.
El valor lo impulsa todo
Las marcas y retailers conocedores del futuro saben que los datos son la clave para proporcionar valor y el 68% cree que sus clientes están satisfechos con su uso de los datos para ofrecer un marketing más específico.
Las marcas y retailers son conscientes del potencial de datos pero carecen de capacidades de activación
4 de cada 5 marcas y retailers incluyen los datos de clientes como una parte fundamental de su estrategia comercial. Los retailers tienen acceso a más datos que las marcas que, especialmente online, tienen menos confianza que las marcas a la hora de transformar los datos en información útil.
Calidad y confidencialidad como las principales preocupaciones
Cuando se trata de datos, el 66% de los marketers reportan que el mayor desafío que tienen con los datos de los clientes es “asegurar la calidad de los datos” y el 65% destacan la “cofidencialidad de los datos” como el mayor desafío en cuanto a los activos de datos de clientes agrupados.
