El servicio de mensajería Facebook Messenger ahora permite compartir canciones o discos completos desde Apple Music a través de sus chats. Esto es posible gracias a un bot que interacción con los usuarios a través de preguntas simples como nombre de la banda o artista, canción o álbum.
De esta forma el servicio de música por streaming de Apple sigue los pasos de Spotify, que hizo lo propio con su bot ofreciendo funciones similares, mismo que está activo desde agosto pasado.
En ambos casos sólo basta con pulsar el ícono ‘+’ que aparece en dispositivos móviles o en la ‘lupa’ de buscar, y textear el nombre de la plataforma para comenzar a tener interacción con los bots.
No hay duda que las apps de mensajería se están convirtiendo en la mejor opción de las marcas para conectar con grandes audiencias, pero a un nivel más individual (incluso personal), Facebook Messenger es una que está empeñada en ser una opción para los anunciantes y los recientes cambios lo demuestran.
El objetivo es claro, para el mensajero de FB es una forma de ofrecer una mejor experiencia a los usuarios, sumándose así a otras acciones como los uevos stickers, videollamadas, emojis y demás herramientas. Pero, al mismo tiempo busca ser atractivo para las marcas, muchas tienen bots, pero esta nueva opción mezcla el servicio al cliente con el entretenimiento.
Esto es precisamente lo que busca Apple Music, ya que de primera instancia se buscará conectar con los usuarios de esta plataforma, pero al mismo tiempo atraer nuevos suscriptores.
Esta puede ser una buena apuesta para hacer crecer su base de 27 millones de usuarios y ganar presencia en un mercado donde Spotify tiene una gran ventaja pues acaba de anunciar que llegó a 50 millones de usuarios Premium (su modalidad de pago), además trabaja en un acuerdo con Warner Music en el tema de licencias y, según medios, también en una alianza para llegar a la consola Xbox One, algo que sería congruente pues ya está en la plataforma del PlayStation 4.
