M&M’s lanzó al mercado sus nuevos chocolates rellenos de caramelo y existe toda una historia de marketing detrás del lanzamiento.
Lo primero que llama nuestra atención es el hecho de que se trata de un producto que responde a la demanda del mercado, al menos así lo trascendieron diversos medios, con declaraciones hechas por Hank Izzo, vicepresidente R&D en Mars Chocolate.
Izzo reconoció que la demanda de los consumidores por este nuevo producto es prolongó por años, mismo periodo de tiempo que les llevó hacer prototipos y testings con consumidores.
Un segundo elemento es el factor único con el que cuenta cada chocolate relleno de caramelo ya que varían de forma, sin embargo, el directivo de Mars reconoce que esta peculiaridad hace de los chocolates una experiencia.
Un tercer elemento que llama la atención es la estrategia publicitaria, que en redes sociales ha recurrido al uso de la tendencia #UnsquareCaramel, con la que han generado contenidos con los que buscan asociar la sorpresa que causa descubrir un M&M relleno de caramelo, con hecho fantasiosos.
The same people who told you fairies don’t exist probably told you M&M’S Caramel don’t exist. Well guess what? #UnsquareCaramel pic.twitter.com/qMD3jE0hAf
— M&M’S® Brand (@mmschocolate) 30 de mayo de 2017
Some things are still unidentified, but others have finally been discovered #UnsquareCaramel pic.twitter.com/KwU1SZEeA8
— M&M’S® Brand (@mmschocolate) 22 de mayo de 2017
This isn’t the same ol’ caramel swirl you’ve always seen. When you think of Caramel what do you think of❓ #UnsquareCaramel pic.twitter.com/UhwoKxemqy
— M&M’S® Brand (@mmschocolate) 18 de mayo de 2017
Marketing digita no puede faltar
El lanzamiento de un nuevo producto en pleno 2017 no hizo desmerecer para Mars, una estrategia de colaboración con agencias de inteligencia artificial, para desarrollar realidad aumentada y experiencias que lleven al consumidor a vivir la publicidad de la marca a través de momentos inmersivos.
#UnsquareCaramel in Times Square?✅ Want to get in on the games? Download @Blippar, point it at a pack of M&M’S Caramel and you can play too! pic.twitter.com/98fkuWpQay
— M&M’S® Brand (@mmschocolate) 11 de mayo de 2017
Packaging, ¿adecuado?
La estrategia de packaging es fundamental para definir la identidad de un producto y a través del diseño, atraer al consumidor. Sin embargo, el diario Mirror hizo una observación importante: la estrategia de imagen del nuevo producto de M&M puede no ser la adecuada, pues muestra a dos de los chocolates desmembrar a un miembro de su grupo, bajo el discurso de que se trata de chocolates con vida y a parte, sentir placer por ello.
Did the red and yellow M&M kill the caramel one? pic.twitter.com/G56VnWQXJ8
— Gasper rubino (@Gaspertweets) 26 de mayo de 2017
New Caramel M&M Package Features Two M&Ms Ripping Their Caramel Filled Brethren In Half https://t.co/U0CeZ8DuHj pic.twitter.com/KyZSRXJlZR
— freddy fernow (@freddyfernow) 16 de mayo de 2017
