El término shopper se refiere directamente a la persona que adquiere un producto o servicio en un punto de venta, ya sea físico o virtual.
Es decir, una estrategia de shopper marketing ocurre en el momento en que el consumidor se encuentra ante una decisión en la que debe escoger entre marcas, productos, imagen, envases, promociones, precio o el lugar en el que se encuentra el producto o servicio.
Sin embargo, no todos los mercadólogos tienen clara la diferencia entre consumidor y shopper, más aún, no saben cómo lograr el entendimiento de este.
Existen diversos medios para conseguirlo, pero los siguientes cuatro libros pueden ayudar al mercadólogo a comprenderlo mejor:
“Shopper Marketing”, de Paul Barnett
Se trata de un enfoque práctico para aumentar los ingresos y el valor de una marca.
“Shopper Marketing: How to Increase Purchase Decisions at the Point of Sale”, de Markus Stahlberg
Se concentra en la perspectiva de la experiencia que tiene el público en el punto de venta.
“Shopper Marketing: Profiting from the Place Where Suppliers, Brand Manufacturers and Retailers Connect”, por Daniel J. Flint y Chris Hoyt
Intenta ayudar al mercadólogo a guiar al shopper el punto de venta.
Los libros siempre son una fuente importante de conocimiento, sea la temática que se pretenda aprender.
